Doğum Günü Hediyem İçin Süresi Dolmuş Promosyon Kodu Ve Çözüm Talebi

Sephora’dan doğum günü hediyemle ilgili 18 Ocak tarihinde bir e-posta aldım ve bu e-postada bir promosyon kodu gönderildi. Kodu online alışverişimde kullanmak istediğimde sistem, promosyon kodunun kullanım süresinin dolduğunu söyleyerek işlemi reddetti.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana telafi edileceği, ilgilenileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, yeni bir kod tanımlanmadı ve sorun çözülmedi.

Doğum günü hediyemi alabilmem için tarafıma geçerli, aktif ve sorunsuz bir yeni promosyon kodu tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.