to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kart üyesi olmama rağmen, son bir haftadır Sephora uygulamasında üyeliğimin White kart olarak göründüğünü ve kart puanımın 0 olarak yer aldığını fark ettim. Oysa daha önce yaptığım çok sayıda mağaza alışverişimden biriken puanlarım bulunuyordu ve bunlar hiçbir gerekçe olmadan sıfırlanmış görünüyor.
Bunca alışverişe rağmen bir anda tüm puanlarımın silinmiş olması, hem moral bozucu hem de haksızlık olduğunu düşündüğüm bir durum. Üyeliğimin tekrar Black kart olarak düzeltilmesini ve daha önce biriken tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
İnceleme yapılabilmesi için kart numaramı paylaşıyorum: 9001 076 233 447. Yaşadığım bu sorunla ilgili acilen net ve açıklayıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sephora uygulamasında Sephora Kart programı üyesiyim 9001 051 767 820 numaralı kartımdaki. Sephora mağazasından son yaptığım alışveriş işe 16000 küsur puanım oldu ve Black kart üyesi oldum. Puanım yansımıştı bugün uygulamaya girdiğimde ise puanı. Sıfırlanmış ve herhangi bir indirim kuponumda bulunmu...
Sephora Black Kart puanlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazadan hem de online sitesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve bu alışverişlerim sonucunda Black Kart’ımda 8100’den fazla puan birikmişti. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mağazadan tekrar alışveriş yaptıktan sonra, puanları...
Sephora Black kartımdaki puanlarım yaklaşık birkaç gün önce hiçbir açıklama yapılmadan silindi. İlk kez mağazadan alışveriş yaptım ve bu alışverişin puanları yüklendi; fakat 61618 olan puanım 30618e düştü. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Puanlar...
Sephora Black Kart kullanıcısıyım ve uzun süredir alışveriş yapmaktayım. Yaklaşık 8600 puanım birikmişti ve puanlarım uygulamada görünüyordu. 26 Eylül'de online, 27 Eylül'de ise mağazadan alışveriş yaptım. Ancak bir anda tüm puanlarım sıfırlandı. Bu durumun sebebini anlamakta güçlük çekiyorum ve Sep...
Sephora Black kart üyesiyim. Sık sık alışveriş yapıyordum fakat birden bütün puanlarım gitti, 0 olarak gözüküyor. Oysaki Gold kart olmama çok az kalmıştı. Konu hakkında düzeltme olmadı, acilen çözülmesini istiyorum.
Yorumlar