Sephora Açık Kutulu Hediye Setinde Eksik Ürün, Değişim Talebi

30.12.2025 tarihinde saat 19:36 civarında Sephora Demirören mağazasından kardeşime hediye olarak Rituals The Ritual Of Ayurveda Sakinleştirici Hediye Seti Medium ürününü 2.279 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hediye olduğu için kutusunu hiç açmadan direkt kardeşime verdim.

Kardeşim seti 11.01.2026 tarihinde açtığında, içindeki peeling ürününün kutusunun açık olduğunu ve ürünün yarısının eksik olduğunu gördük. Ürünün daha önce kullanılmış mı olduğu yoksa üretimden mi böyle çıktığı belli değil ancak hediye olarak verilen bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten çok utandırdı.

Bu nedenle, eksik ve sorunlu olan bu hediye setinin, içeriği tam ve kapalı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.