to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Alışveriş Merkezi’indeki Sephora mağazasından Hugo Boss marka bir parfüm satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, beyaz kıyafetlerimde sarımsı lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu sorun, parfümü kullandıktan yaklaşık 3-4 saat sonra ortaya çıktı ve ilk kullanımda yaşandı.
Sorunun ardından, ürünü ve faturamı alarak mağazaya başvurdum. Ürünün inceleneceği söylendi ancak sonuçla ilgili benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Üstelik, 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ise sadece mağazaya gitmem gerektiğini belirtti.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturam elimde. 6.380,00 TL ödeyerek aldığım bu parfümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Marmara Park Sephora mağazasından birkaç gün önce Carolina Herrera Good Girl Blush parfümünü satın aldım. Ancak parfümün ne tende ne de kıyafetlerde kalıcılığı var; kokusu neredeyse hiç hissedilmiyor. Çevremdeki kimse de kokuyu algılamıyor. Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünere...
28.06.2025 tarihinde Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Ancak yaptığım alışverişin puanı kartıma yansımadı. Yaklaşık 2-3 gün bekledikten sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sorunum çözülmeyince tekrar tekrar aradım, aciliyeti var olarak ilgili birime iletildiği söylendi fakat hiçbir ş...
29 Ağustos 2025 tarihinde Sephora 5M Migros'tan 6000 TL'ye Prada Paradoxe parfüm aldım. Ürünü eve geldiğimde kullanmak için açtığımda şişenin kapağında renk değişikliği ve oksitlenme olduğunu fark ettim. Değişim süreciyle uğraşmamak için önemsemedim, fakat ertesi sabah parfümün bayağı aktığını ve te...
Merhaba, biz bu ürünü Marmara Forum Sephora şubesinden aldık. Aslında almak istediğimiz farklı bir markanın parfümüydü, ancak oradaki satıcının ısrarı üzerine ve 24 saat kalıcı demesi üzerine bu parfümü aldık ve ciddi bir rakam ödedik. Eve gelip denediğimizde, maalesef parfümün kalıcı olmadığını den...
16.09.2025 tarihinde Sephora Akasya AVM mağazasından Hugo Boss The Scent Elixir parfüm satın aldım. Parfümü alırken mağaza çalışanı bana ürünün 48 saat boyunca kalıcı olacağı ve yayılımının çok yüksek olacağı konusunda garanti verdi. Ancak ürünü kullandığım ilk günden itibaren parfümün kokusu maksim...
Yorumlar