to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora'nın mağazadan teslim sistemini kullanmak istedim. 2 saat içinde hazır olacak dedikleri ürün, sonraki gün ben müşteri hizmetlerini arayana kadar hazır olmadı. Müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmadı. 'Hazır olunca alacaksınız' diyor sadece, bilmiyorduk sağ ol. 'Ne zaman olacak?' diyorum, bir cevap yok. Ayrıca müşteri hizmetlerine arkadaşım alacak dediğimde bunun olmadığının bilgilendirmesi dahi yapılmıyor. Sonraki gün mecburen arkadaşım almaya gitti. Ona da teslim edilmemiş ürün. Adrese kargo rica ettim ama asla yardımcı olmadılar. Yani mağazadan teslim hizmetinizi bence halka açmaya hazır değil.
Sephora'dan mağazadan teslim tek ürün aldım ve 2 saat içerisinde hazırlanacağı iletildiği için teslime gitmek üzere planımı o saate göre yaptım. Üzerinden 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazır değildi. Müşteri hizmetlerini aradım, tek ürün aldığımı, hazır olmasa da alıp alamayacağımı sordum, ...
Sephora'dan 2 saat içinde mağaza teslim seçeneğini seçmeme rağmen, hâlâ ürünün mağazada hazır olduğuna dair bir e-posta almadım. Üzerinden 1 gün geçti ve stok durumları nedeniyle seçmek zorunda kaldığım mağazaya uzak bir yerde yaşıyorum. Buna göre kendimi ayarlamıştım fakat siparişin ne zaman hazır ...
Sephora internet sitesinden 2 gündür ürün alamıyorum, Ne adrese teslim ne de mağazaya teslim oluyor. 2 kere aradım müşteri hizmetlerini yardımcı olacaklarını söylediler. Ellerinden geleni yaptılar ama sitelerindeki arıza nedeni ile uzun zamandır beklediğim ürünün stoğu bitti.
Merhaba, Sephora'nın internet mağazasından iki ürün aldım kız arkadaşıma. Kargo geldiğinde, zile bastıklarında kargoyu araçta unuttuğunu söyleyip, kargocu ürünü teslim etmeden gitti. Üç gündür 'Kolay gelsin' diyerek müşteri hizmetleriyle konuşuyorum. Ertesi gününe ürünlerimin teslimi için randevu ol...
Cumartesi günü mağazadan teslim almak üzere bir sipariş verdim. 2 saat içinde hazır garantisi verildiği için de Beylikdüzü'nden Mall Of İstanbul Sephora şubesine gittim. Çalışan bana ürünün orada mevcut olduğunu fakat maile kod gelmesi gerektiğini aksi takdirde yardımcı olmayacağını söyledi. 5 saat ...
Yorumlar