to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’nın yıllardır müşterisiyim ve bugüne kadar mağazalarınızdan ciddi miktarda alışveriş gerçekleştirmiş bir müşteri...niz olarak Marmara Park mağazanızda yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Mağazada bulunduğum sırada, gözümün önünde yabancı bir müşteriye içeriden poşet dolusu hediye verildi
"Teşekkürler"
10.08.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Nişantaşı Sephora mağazasın...a, daha önce sık sık alışveriş yaptığım bir yer olduğu için güvenle gidip h
Sephora Adana M1 şubesinden 2026 yılının Nisan ayında Versace Eros Flame EDP 50 ml parfüm satın aldım. Ürünü ilk kullanm...aya başladığımdan beri kokusu çok zayıf, kalıcılığı ise neredeyse yoktu. Ancak daha önce bu parfümü hiç kullanmadığım için başta bunu çok sorgulamadım. Daha sonra parfümün seri nu
Yaklaşık iki yıldır Sephora doğum günü hediyesi kampanyasından faydalanamıy...orum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda mail izinlerimin kapalı ol
Bugün, 9 Ağustos Pazar günü Forum Bornova Sephora mağazasında, Dior standında görev yapan erkek bir çalışanın müşteriler...e karşı sergilediği tavırdan son derece rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte ürünleri incelerken ve denemek amacıyla testerları kullanırken görevlinin süre
Sephora Cevahir AVM mağazasından 80 ml Carolina Herrera Good Girl EDP parfüm satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk kez k...ullanmak istediğimde sıkma mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim. Sorunun ne olduğunu anlamak için en fazla bir iki kez denedim ancak ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen pa
Sephora Cevahir AVM mağazasından 80 ml Carolina Herrera Good Girl EDP parfüm satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk kez k...ullanmak istediğimde sıkma mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim. Sorunun ne olduğunu anlamak için en fazla bir iki kez denedim ancak ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen pa
İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından bugün yaklaşık 12 bin tl tutarında parfüm alışverişi yaptım. Öd...emeyi kasada gerçekleştirdikten sonra her zamanki gibi tester rica ettiğimde, kasadaki kısa siyah saçlı görevli hanımefendi artık Türkiye’de Sephora mağazalarında tester verilmeyec
Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasında parfüm testerlarının kullanımıyla ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak isti...yorum. Diğer AVM’lerdeki Sephora mağazalarında parfümler müşterilerin ulaşabileceği stantlarda yer alıyor ve hangi parfümü alacaksak rahatça kendimiz deneyebiliyoruz. Ancak Marmara
Sephora Emar şubesinden Dolce&Gabbana Devotion For Men EDP 100 ml parfüm satın aldım. Parfümün kokusunu beğenmediğim içi...n iade etmek istedim ve bu işlem için Buyaka AVM’deki Sephora şubesine gittim. Asıl şikayetim ürünle ilgili değil, Buyaka şubesindeki çalışanların tavrı ve üslubuyla ilgilidir. Ma
04.08.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından Shiseido Sports BB ürünü satın aldım. Mağazada göre...vli satış danışmanı, defalarca uyarmama ve bir ton açığını istememe rağmen ten rengime uymayan, benden daha koyu bir tonu ısrarla önererek sattı. Ürünü eve gelip kullandığımda ten
6 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul Capacity AVM’deki Sephora mağazasından 5.520 TL ödeyerek Roberto ...Cavalli Serpentine parfüm satın aldım. Mağazada görevli iki erkek çalışan ısrarla bana 50 ml olan ürünü almam için baskı yaptı. Ben özellikle 100 ml almak istediğimi defalarca beli
Temmuz 2026 tarihinde İstinyePark Sephora mağazasından aldığım Sephora Collection biber aromalı, dudakta dolgu etkisi ya...ratan gloss nedeniyle yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Mağazada gezerken ürünle ilgilenirken yanımda bulunan Sephora çalışanı, bu glossun dolgu etkili olduğu bilgisini be
Sephora Black Card üyesiyim. 07.08.2026 tarihinde Vadi İstanbul şubesine doğum günü hediyemi almak için gittim. Kasada b...ana hediye olarak ikili toka verildi. Açıkçası şaşırdım ancak o an için sorun etmedim ve ürünü teslim aldım. Eve geldiğimde bana verilen fişe baktığımda, ürün kısmında toka yerine
23 Nisan’da İstanbul İstiklal Caddesi’indeki Sephora mağazasından Maracuja Juicy Lip Tint ürünü satın aldım. Ürünü satan... görevli, kalıcı olduğu ve bulaşma yapmadığı konusunda özellikle güvence verdi. Hatta eline sürüp ıslak mendille sildi, zor çıktığını göstererek ürünü bu şekilde anlattı, ben de bu
"Sorunla ilgili hızlı ve çözüm odaklı cevapları için teşekkür ederim"
06.08.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 arasında Antalya Migros AVM’dek...i Sephora mağazasına alışveriş için gittim. İhtiyacım olan ürünü seçip kasa
06 Ağustos tarihinde Nişantaşı Sephora mağazasından Prada marka 90 ml Paradoxe parfüm satın aldım ve 12.800 TL ödedim. E...ve geldiğimde aynı parfümün Sephora’nın kendi internet sitesinde yüzde 20 indirimle 10.760 TL’ye satıldığını görünce kendimi gerçekten aldatılmış gibi hissettim. Aynı marka, aynı ü
4 Ağustos Salı günü saat 18.50'de Vadi İstanbul Sephora şubesinden ekteki faturada görünen ürünleri aldım. Güzel yardımc...ı oldu bir hanim efendi sağ olsun ve indirimlerden bahsetti. Derken kızımla kasa sırasına girdim o anda yanıma başka bir çalışan geldi ve beklemememiz için ürünleri başka yerden öd
04 Ağustos günü saat 19:00–19:45 arasında Sephora Nişantaşı mağazasında yaşadığım değişim süreciyle ilgili şikayetimi pa...ylaşmak istiyorum. Süresi dolmamış, faturası olan, kutusu ve içeriği tam olan, kısacası değişime tamamen uygun bir ürün için mağazaya gittim. Tezgahtar arkadaşlar üründeki ayıbı in
"Merhaba, tarafıma hızlı şekilde dönüş yapıldı ve tarafıma kupon tanımlandı teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Sephora mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum, yaklaşık iki yıldır da ayda birkaç kez mağazalar...ına uğruyorum. Buna rağmen yaptığım alışverişlerden kazanmam gereken puanlar hesabıma bir türlü yüklenmiyor. Mağazada kasada her işlemde 532 *** ** ** numaralı telefonumu söylüyor
4.08.2026 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Sephora mağazasına Coco Chanel parfüm satın almak için gittim. Ödeme aşama...sında kasaya geçtiğimde, kasadaki görevliye tester ürün rica ettim. Ancak görevli bunu son derece kaba ve kırıcı bir üslupla “tester yok” diyerek ifade etti. Aynı bilgi bana daha n
2 Ağustos’ta Sephora Buyaka mağazasından yaklaşık 7.500 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Aynı gün içinde Akasya Seph...ora mağazasına giderek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Kasadaki görevli, ürünü Akasya’dan almadığım için iade alamayacaklarını, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini belirtti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
