Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mağaza Çalışanlarının Rahatsız Edici Takibi Nedeniyle Alışveriş Yapılamadı

1 Temmuz 2025 12:521.028

30 Haziran günü arkadaşımla birlikte tester parfüm denemek için Mersin Forum Sephora'ya girdik. İçeri girer girmez hemen bir çalışan yanımıza geldi. Biz aldırış etmedik fakat önemli olan, kadının yardımcı olmak için gelmemesiydi; sadece başımızda duruyordu. Bizi adeta denetliyordu. Bu durumdan rahatsız olup diğer parfüm reyonuna geçtik, fakat orada da başka bir kadın aynı şekilde davrandı. Bize tip tip bakıyorlar ve kontrol ediyorlar, ayrıca tek kelime etmeden başımızda dikilip surat asıyorlardı. Mağazada birçok kişi varken sadece bize bu şekilde davranmaları çok rahatsız ediciydi. Sephora gibi profesyonel bir mağazaya bu davranışı hiç yakıştıramadım. Sonuç olarak, test etmek istediğimiz hiçbir ürünü deneyemeden mağazadan çıkmak zorunda kaldık ve alışverişimizi de yapamadık.

1 Temmuz 2025 12:58 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz

Alperen
8 Temmuz 2025 12:32

Forum şubenin benimle iletişime geçip süreç hakkında bilgilendirileceğim söylendi ancak ne Forum şube benimle iletişime geçti ne de bilgilendirildim anladığım kadarıyla şikayetim çok umursanmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora Mağaza Çalışanının Despotluğu

27 Ekim 2023 13:511.233

Sephora'da alışveriş için zorla üyelik yaptırmaya çalışıyorlar. Dün akşam Mersin'deki bir mağazasında şöyle bir sorun ya...

1

Sephora Mağazasında Rahatsız Edici Deneyim Ve Yetersiz Tester Sorunu

2 Aralık 2024 18:161.930

Buyaka Sephora mağazasına parfüm almak için gittim, aklımdaki parfümleri denerken görevli beyefendi sürekli beni ve arka...

1 Destek

Personel İlgisizliği Ve Tester Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

11 Mayıs 2025 11:242.490

Çalışanlar asla ilgilenmiyorlar. Özellikle bir sarışın, yaşlı hanımefendi, kendisine dudak kalemi sürerken sorduğum ürün...

1 Destek

Sephora Asla Tester Vermek İstemiyor!

14 Mart 2024 14:121.242

Sephoraya her gittiğimde ciddi miktarlarda alışverişler yapıyorum. Aynı zamanda içerik üreticisiyim ve sıkça yeni ürün d...

2 Destek

Müşteri Memnuniyetini Zedeleyen Tavırlar

5 Şubat 2025 19:001.736

Zorlu Sephora çalışanlarından bir beyefendi, ruju açıp yanından sürdüğümüz için bize gereksiz bir tavırla uyarılarda bul...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular