Sephora Kampanya
197 şikayet
Sephora Antalya Terracity'de Doğum Günü Kuponu Tanımlanmadı
Sephora’nın Antalya Terracity mağazasında doğum günü kuponumun tanımlanmamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. 08.06 tarihinde doğum günü kuponumun tanımlanmış olması gerekirken hesabımda görünmedi ve bu yüzden doğum günü avantajımdan yararlanamadım. Mağazada durumu sorduğumda k
Vaat Edilen 20 Bin TL Değerindeki Hediye Çanta İçeriği Gerçekleşmedi
Sephora Bodrum Yalıkavak mağazasının açılışı için 4 Haziran saat 12.00’de düzenlenen kampanyada, ilk 250 kişiye 20.000 T...L değerinde ürünlerden oluşan hediye çanta verileceği ve tüm çantalarda aynı ürünlerin bulunacağı, mağaza çalışanları tarafından defalarca kez ifade edildi. Bu kampanyaya güvenerek
Açılış Çantası Dağıtımında Çelişkili Bilgilendirme Ve Adaletsiz Uygulama
Sephora Bodrum Yalıkavak mağazasının açılışına gece saat 01.00’den öğlen 12.00’ye kadar, sadece açılışa özel verilen çan...talardan almak için bekledik. Bize tüm çantaların aynı olduğu söylendi ancak daha sonra başka kişilere verilen çantaların farklı olduğunu görünce durumu sorduk. Önce tüm çantaları
Doğum Günü Hediyesi Mağazada Bulunamadı, Black Kart Üyelerinde Güven Kaybı
Sephora Aqua Florya mağazasına 03.06.2026 tarihinde, Black Kart üyesi olara...k doğum günü hediyemi almak için gittim. E‑posta ile doğum günü hediyem old
Hermès Parfüm Testeri İstenildi, Mağaza Reddiyle Müşteri Değeri Sorgulandı
26.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasından 11.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Çıkışta reyon görevlisind...en özellikle Hermès Barenia adlı parfümün testerini rica ettim. Tester şişeleri olmadığı için veremeyeceklerini söylediler. Ben, bu ürünlere zaten tester geldiğini bildiğim için as
Sephora Mağazasında Kampanya Hediyesi Verilmedi
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30–17.30 aralığında İstanbul İstinyePark Se...phora mağazasından, toplam 3.600 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem, kasa
Gold Üyelik Hoş Geldin Hediyesi 2 Ay İçinde Gönderilmedi
31.12.2025 tarihinde Sephora’da Gold üyeliğe yükseldim. Üyeliğimin ardından tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde, ...Gold hoş geldin hediyemin 2 ay içerisinde gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aradan bu süre geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.
Kampanyada Vaat Edilen Hediye Çantası Gönderilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
7 Mayıs tarihinde Sephora’nın internet sitesinden Burberry markalı Goddess isimli parfümü satın aldım. Alışveriş sırasın...da, kampanya kapsamında içinde mum gibi hediyeler olan bir çanta gönderileceği açıkça belirtiliyordu ve kampanya şartlarını tamamen sağladım. Ancak siparişim elime ulaştığında bu h
Gold Üyelik Hediyesi Gönderilmedi, Adres Sorunu Mağdur Ediyor
"İlginiz için teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldır aynı adresi kullanarak alışveriş yaptığım Sephora’da, 6 a...y önce Gold üyesi oldum; ancak vaat edilen hoş geldin Gold müşteri hediyesi
Öne ÇıkanKonular
İzni Olmadan İade Ve Kampanya Haklarının İptali Mağduriyet Yaratıyor
8 Mayıs tarihinde Anneler Günü kampanyası kapsamında Sephora online mağazasından Burberry box set içeren, 8005709753 num...aralı siparişi verdim. Siparişim %25 indirimliydi ve kampanya dahilinde yaklaşık 6.000 TL değerinde box set ile birlikte 10 ml parfüm hediyesi bulunuyordu. Teslimat günü herhangi
Sephora Online Siparişlerinde Numune Yokluğu Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Sephora’nın online mağazasından 10 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce yaptığım... online alışverişlerde de defalarca kez aynı sorunla karşılaştım; sepetimde kampanya koşullarını sağlayan ürünler olmasına rağmen siparişlerime neredeyse hiç numune/tester ürün kon
Sepette Görünen Hediye Ürünler Gönderilmedi Ve Kampanya Yanıltıcı
Sephora uygulaması üzerinden büyük boy parfüm alışverişine özel kampanyadan yararlanmak için ürün satın aldım. Sepette k...ampanya hediyeleri görünmesine rağmen, tarafıma gönderilen siparişte ve faturamda bu hediye ürünler yer almadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye ürünlerin tüke
Siparişte Görülen Makyaj Çantası Ve Hediye Paketi Eksik
Sephora’dan 6.000 TL üzeri tutarında alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken sepette görünen makyaj çantasını ve ayrıca ...seçtiğim hediye paketini de onaylayarak sipariş verdim. Ancak 8005701159 numaralı siparişim 11.05.2026 tarihinde Amasya Merkez’de tarafıma teslim edildiğinde, paket içeriğinde ne m

Sephora’da 10.000 TL Üzeri Çanta Kampanyası Yanıltıcı Ve Stok Sorunu
Bugün İstanbul Historia AVM Sephora mağazasından toplam 11.500 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada 10.000 TL ve üzeri alış...verişe Sephora çanta hediye edildiği yazıyordu, ancak kasada çantanın kalmadığını söylediler. Madem stok yok, bu kampanya bilgisinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde kaldırılması ve

Sephora Gold Üyeliğinde Mini Set Hediye Ve Sample Ürün Yanıltması
Sephora Gold üyesi olarak yılda yaklaşık 75.000 TL’ye varan alışveriş yapan, uzun yıllardır markanızı tercih eden sadık ...bir müşteriyim. Buna rağmen uzun süredir yaptığım yüksek tutarlı alışverişlerde neredeyse hiç düzgün eşantiyon ya da Sample ürün gönderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına


Sephora'dan Yüksek Tutarlı Parfüm Siparişinde Vaat Edilen Pouch Bag Hediyesinin Gelmemesi
5 Mayıs 2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005693158 numaralı siparişimle iki adet parfüm satın aldım. N...arciso Rodriguez For Her Meyveli Çiçeksi Misk Eau De parfüm 50 ml ve Yves Saint Laurent Libre Eau de parfüm 30 ml aldığım bu alışveriş için toplamda 9.300 TL ödedim. Sipariş sayfas
Ödeme Hatası Yüzünden Sephora’da İndirimli Alışveriş Yapılamıyor
04.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Sephora’nın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 13....000 TL civarında bir tutarda alışveriş yapmaya çalıştım ve alışverişimde güncel olarak mevcut olan kampanyadan faydalanabiliyordum. Ancak her denememde “Ödeme yapılamadı. E-posta v
Doğum Günü Avantajı Reddedildi, Ürün Testi Sunulmadı
04 Mayıs akşamı Bursa Korupark Sephora mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada alışveriş yapmama rağmen hiçbir... şekilde tester ürün sunulmadı, ürün denemek için herhangi bir yönlendirme de yapılmadı. Sephora gibi müşteri deneyimini ön planda tutan bir markada bu yaklaşımı beklemiyordum. Do
Sephora'da Doğum Günü Hediyesi Kodu Gelmemesi Hayal Kırıklığı
Sephora’ya doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili yaşadığım tekrar eden bir sorunu iletmek istiyorum. Doğum günümün üz...erinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu yıl için tanımlanması gereken doğum günü hediye kodum tarafıma iletilmedi. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış, burada şikayet oluşturd
Sephora Black Kart Kampanyaları Görünmüyor
Sephora’da kayıtlı 9001032349786 numaralı kartımda 16.146 puanım bulunmasın...a rağmen hiçbir Black kart kampanyasından yararlanamıyorum. 04.05.2026 tari
Sephora Mobil Uygulamasında Ödeme Onaylanamadı Hatası Ve Kampanya Mağduriyeti
Sephora mobil uygulaması üzerinden bugün yapmaya çalıştığım alışverişi bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme adımına geldiği...mde her seferinde “işleminiz onaylanamadı” hatası alıyorum. Bugün aynı işlemi 4–5 kez tekrar denedim ancak sonuç değişmedi. Hem kredi kartımla hem banka kartımla denememe rağmen s
Maltepe Piazza Sephora’da 6 Bin TL Üzeri Alışverişte Çanta Hediye Edilmedi
3 Mayıs tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasından 7.392 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi nakit olarak... gerçekleştirdim. Eve geldiğimde kampanya detaylarını incelediğimde, 6.000 TL üzeri alışverişlerde çanta verilmesi gerektiğini gördüm ancak alışveriş sırasında bana böyle bir çanta
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80












