to read complaints and reviews, or file yours.30 Mayıs’ta Antalya 5m AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım alışveriş sonrası uygulamadaki puanlarımda ciddi bir düşüş... olduğunu fark ettim. Normalde toplam puanım 15.126 olması gerekirken uygulamada sadece 126 puan görünüyor. Puanlarımın silinmesiyle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi veril
Sephora Bodrum Yalıkavak mağazasının açılışı için 4 Haziran saat 12.00’de düzenlenen kampanyada, ilk 250 kişiye 20.000 T...L değerinde ürünlerden oluşan hediye çanta verileceği ve tüm çantalarda aynı ürünlerin bulunacağı, mağaza çalışanları tarafından defalarca kez ifade edildi. Bu kampanyaya güvenerek
Prada paradigma indirimde görünüyor! 29 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.45’te Sephora mobil uygulaması üzerinden “...21–31 Mayıs seçili parfümlerde %20 indirim” kampanyasından yararlanarak parfüm almak istedim. Sepetime Prada Paradigma parfümünü eklediğimde kampanya metninde “seçili parfümler” ya
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30–17.30 aralığında İstanbul İstinyePark Se...phora mağazasından, toplam 3.600 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem, kasa
7 Mayıs tarihinde Sephora’nın internet sitesinden Burberry markalı Goddess isimli parfümü satın aldım. Alışveriş sırasın...da, kampanya kapsamında içinde mum gibi hediyeler olan bir çanta gönderileceği açıkça belirtiliyordu ve kampanya şartlarını tamamen sağladım. Ancak siparişim elime ulaştığında bu h
Sephora’nın Android uygulaması üzerinden günlerdir alışveriş yapamıyorum. Sepete ürün ekledikten sonra “alışverişi tamam...la” dediğimde “bilgi yüklenemedi, yeniden yüklemek için sayfayı yenile” uyarısı alıyorum, sayfayı yenilesem de hata devam ediyor ve ödeme adımına hiç geçemiyorum. Bu nedenle uygula
8 Mayıs tarihinde Anneler Günü kampanyası kapsamında Sephora online mağazasından Burberry box set içeren, 8005709753 num...aralı siparişi verdim. Siparişim %25 indirimliydi ve kampanya dahilinde yaklaşık 6.000 TL değerinde box set ile birlikte 10 ml parfüm hediyesi bulunuyordu. Teslimat günü herhangi
Sephora’nın online mağazasından 10 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce yaptığım... online alışverişlerde de defalarca kez aynı sorunla karşılaştım; sepetimde kampanya koşullarını sağlayan ürünler olmasına rağmen siparişlerime neredeyse hiç numune/tester ürün kon
Sephora uygulaması üzerinden büyük boy parfüm alışverişine özel kampanyadan yararlanmak için ürün satın aldım. Sepette k...ampanya hediyeleri görünmesine rağmen, tarafıma gönderilen siparişte ve faturamda bu hediye ürünler yer almadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye ürünlerin tüke
Sephora uygulaması üzerinden 10 Mayıs tarihinde Carolina Herrera Good Girl Jasmine Absolute EDP 80 ml tam boy parfüm sat...ın aldım. Bu ürünü alırken ürün sayfasında yanında hediye çanta kampanyası vardı ve özellikle bu hediye çanta için tam boy ürünü tercih ettim. Ödemeyi tamamladıktan sonra sipariş d
Bugün İstanbul Historia AVM Sephora mağazasından toplam 11.500 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada 10.000 TL ve üzeri alış...verişe Sephora çanta hediye edildiği yazıyordu, ancak kasada çantanın kalmadığını söylediler. Madem stok yok, bu kampanya bilgisinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde kaldırılması ve
04.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Sephora’nın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 13....000 TL civarında bir tutarda alışveriş yapmaya çalıştım ve alışverişimde güncel olarak mevcut olan kampanyadan faydalanabiliyordum. Ancak her denememde “Ödeme yapılamadı. E-posta v
Sephora mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü döneminde arka arkaya iki kez alışveriş yaptım, ancak her iki siparişim ...de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sadece bilgilendirme maili aldım, neden iptal edildiğine dair açıklama yapılmadı. Bu alışverişleri özellikle Anneler Günü kampanyasın
Sephora’ya doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili yaşadığım tekrar eden bir sorunu iletmek istiyorum. Doğum günümün üz...erinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu yıl için tanımlanması gereken doğum günü hediye kodum tarafıma iletilmedi. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış, burada şikayet oluşturd
Sephora’da kayıtlı 9001032349786 numaralı kartımda 16.146 puanım bulunmasın...a rağmen hiçbir Black kart kampanyasından yararlanamıyorum. 04.05.2026 tari
Bugün Sephora Mersin Forum mağazasından yaklaşık 12.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada yazılı olarak “10.000 TL... üzerine çanta hediye” kampanyası bulunmasına rağmen, kasada bu hediyeyi talep ettiğimde çantanın kalmadığını söylediler ve herhangi bir tester veya başka bir hediye de verilmedi.
3 Mayıs 2026 Cumartesi günü İzmir İstinyepark Sephora mağazasından 4.805,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişl...e birlikte Black Card üyeliğine hak kazanıyordum ve kasada görevli hanımefendiye, her 15 bin puanda Sephora Collection’dan orijinal bir boy hediye seçme hakkım olduğunu bilerek hed
Sephora mobil uygulaması üzerinden bugün yapmaya çalıştığım alışverişi bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme adımına geldiği...mde her seferinde “işleminiz onaylanamadı” hatası alıyorum. Bugün aynı işlemi 4–5 kez tekrar denedim ancak sonuç değişmedi. Hem kredi kartımla hem banka kartımla denememe rağmen s
3 Mayıs tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasından 7.392 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi nakit olarak... gerçekleştirdim. Eve geldiğimde kampanya detaylarını incelediğimde, 6.000 TL üzeri alışverişlerde çanta verilmesi gerektiğini gördüm ancak alışveriş sırasında bana böyle bir çanta
Sephora’nın birkaç gündür devam eden kampanyasından yararlanmak için site üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetimde ...13 kalem ürün bulunuyor fakat kampanya başladığı günden bu yana site üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapılamıyor. Siteye girdiğimde sürekli “Sitede teknik arıza nedeniyle alışv
Sephora’nın uygulaması ve web sitesi üzerinden iki gündür ürün satın almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasına geldiğimde... sistem sürekli olarak mail veya şifrem yanlış uyarısı veriyor. Şifremi yenileyip tekrar giriş yapmayı denedim, hatta üye olmadan web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim faka
03.05.2026 tarihinde saat 17:47 civarında İstinyePark Sephora mağazasından anneler gününe özel parfümlerdeki %25 indirim... kampanyasından yararlanarak toplam 10.288,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Fişimi incelediğimde Fidelite marka 2 adet hediye ürünün fişte açıkça yer aldığını gördüm, ancak kasada
02.05.2026 tarihinde Antalya Terra City Sephora mağazasından 19.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yapmadan ö...nce Sephora’nın güncel kampanyası olan “6.000 TL üzeri alışverişe çanta” ve “12.000 TL üzeri alışverişe 8 adet mini ürün seti” koşullarımı kontrol ederek bu tutara ulaştım. Önceli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
