Sephora kampanya

Sephora adına gönderilmiş gibi görünen, ancak bence yalan amaçlı olan bir mail aldım. Mailde kısa bir ankete katıldığım, karşılığında da Sephora’dan hediye kazandığım yazıyordu. Maildeki linke tıkladığımda birkaç soruluk bir anket çıktı, anketin sonunda ise hediyenin gönderilebilmesi için sadece kar...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00–11.30 aralığında Sephora mobil uygulaması üzerinden Nars markasından 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. “Holiday Game” kampanyası kapsamında 5.000 TL’lik hediye verileceği belirtiliyordu, bu nedenle gerçekten 5.000 TL değerinde ürün geleceğini düşünerek alışverişimi y...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde Kerastase ürünleri için hediye kodu kullanarak iki ürün satın aldım. Kampanya kapsamında gönderilmesi gereken hediye ürün pakette vardı ancak asıl satın aldığım iki ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 8005069922’dir. Durumu fark eder etm...

Sephora’nın online mağazasından 27.11.2025 tarihinde Makeup Forever HD Skin Face Essentials yüz paletini sipariş ettim ve ürün 03.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Yani elime tamamen bozulmuş, kullanılamaz bir ürün ulaştı. Durumu Sephora ile paylaş...

Yaklaşık son 1 yıldır, gittiğim tüm Sephora mağazalarında, özellikle Akasya Sephora Mağazası ve Bağdat Caddesi mağazasında yaşadığım tester sorunu nedeniyle ciddi şekilde rahatsızım. Hangi mağazanıza gidersem gideyim, yaptığım alışverişin tutarı yüksek ya da düşük fark etmeksizin neredeyse hiçbir za...

27.11.2025 tarihinde Marmara Park Sephora mağazasından kart ile yaklaşık 13.000–15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Dönemsel olarak “2. Ürün %50” kampanyası vardı, yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen poşetime hiçbir şekilde tester veya numune eklenmedi. Bu durumun daha önceki alışverişlerimde ...

Sephora’dan yaptığım yüklü parfüm alışverişi sonrasında tarafıma bir indirim kodu gönderildi. Kodun, Sephora’nın belirlediği kampanya tarihleri arasında geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak hem online alışverişte hem de mağazada kullanmayı denediğimde sistem “Bu kod yaptığınız alışverişe uygun değil...

Sephora Black kart üyeliği ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Black kart olunca üyeliğe geçenlere hediye verildiğine dair bir bilgi ve reklam var. Bu bilgiye güvenerek İstanbul Zorlu Center’daki Sephora mağazasına iki kez gittim. İlk gittiğimde çalışanlar, hediyeyi hemen alam...

Sephora online hesabıma tanımlı kart puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandığını bugün fark ettim. 15 Kasım tarihinde hesabımda yaklaşık 7.000 puan bulunuyordu, şu anda ise bakiyem sıfır görünmektedir. Herhangi bir iade, iptal, kampanya kötüye kullanımı ya da kural ihlali gibi bir durumum olm...

Sephora markasından kasım indirimi ile birlikte ikinci ürüne %50 kampanyasından sipariş oluşturdum. Uzun zamandır indirime girmesini beklediğim fakat indirime girmeyen bir ürünü bu kampanya ile aldım. Gönderilerin üründe gözle görülür bir şekilde kusur var. Müşteri hizmetlerini arayıp bu konuyla ilg...

Sephora’dan Black Friday döneminde 3003224150 numaralı siparişi oluşturdum ve siparişim 29 Kasım tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Uzun zamandır yaşadığım olumsuz tecrübeler nedeniyle Kolay Gelsin gibi defalarca kargomu kaybeden bir firma ile çalışmanızın markanız açısında...

01.12.2025 tarihinde Sephora’dan, 8005044948 numaralı siparişimle birlikte kampanya kapsamında '3 ürün ve üzeri Sephora Collection alışverişlerinde otomatik olarak sepete ekleneceği' belirtilen Oil Infusion hediye ürünü için alışveriş yaptım. Alışverişimi özellikle bu kampanyadan yararlanmak için ge...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 30.11.2025 tarihinde, "2.'si %50 indirim" kampanyasıyla iki adet parfüm satın aldım. Siparişim, kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, "Gönderiniz hasarlandığı için gönderen firmaya iade edilecektir" şeklinde bir mesaj aldım ve ürünl...

7 Aralık 2025 tarihinde Sephora uygulamasına girdiğimde, hesabımdaki tüm puanlarımın silindiğini ve kazandığım puanların sıfırlandığını fark ettim. 2025 yılı içinde yaptığım alışverişlerden biriken, tam miktarını şu an net olarak hatırlamadığım puanlarımın hiçbir açıklama olmadan hesabımdan kaldırıl...

Sephora mobil uygulamasında biriken puanlarımın hiçbir bilgi ve uyarı verilmeden bugün itibarıyla hesabımdan silindiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 13.000 puanım vardı ve bunların tamamı yaptığım alışverişler sonucu birikmişti. Puanlarım silindikten sonra hemen Sephora’ya mail yoluyla ulaştım an...

Sephora’nın 1 alana ikincisi %50 indirimli kampanyasından Total Finish Kompakt Fondöten ürününden iki adet satın aldım. 29 Kasım tarihinde verdiğim 8004994467 numaralı siparişimde toplamda 6000 TL ödedim ancak kargom elime geçtiğinde paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmet...

Sephora’nın son kampanyasında, 10.000 TL ve üzeri alışverişe 12 mini ürünlü set hediye edileceği belirtilmişti. Bu kampanyadan yararlanmak amacıyla Sephora mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparak 8004984548 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi 28 Kasım’da verdim ve paketim 3 Aralık’ta tar...

Sephora’nın mobil uygulamasından 27 Kasım tarihinde 10.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Uygulamada ve gelen kampanya mesajında, 10.000 TL üzeri alışverişlerde 12 mini ürün seti hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak verilen sözlere rağmen bu kampanya seti tarafıma gönderilmedi. Aslında bu soru...

Sephora mobil uygulamasında Black Friday indirimleri başladığında, 10.000 TL üzeri alışverişe 12 adet mini üründen oluşan bir hediye kutusu kampanyası vardı. Kampanya görselinde ürünlerin marka, model ve hatta gramajları tek tek belirtilmişti. 27 Kasım sabahı saat 09.01’de siparişimi oluşturdum, ind...

30.11.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden Rare Beauty Soft Pinch likit allık, Truth rengi 3,2 ml ürününü sipariş verdim. Siparişim mağazadan teslim almak üzere oluşturulmuştu, bu nedenle herhangi bir kargo ücreti bulunmuyordu. Ancak siparişim, 01.12.2025 tarihinde stok gerekçesiyle SM...

Sephora mobil uygulaması üzerinden iki adet parfüm seti satın aldım ve toplamda 12.903,5 TL ödeme yaptım. Siparişim bugün teslim edildi ancak sipariş özetinde yer alan Gucci set ve Sephora Box hediyeleri paketimin içinden çıkmadı. Sipariş numaram 8004953996’dır. Teslimatta ya da ürünlerde herhangi ...

Sephora iPhone mobil uygulaması üzerinden 3 gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak sepetimdeki ürünleri satın almaya çalıştığımda sürekli olarak 'Yanlış e-posta veya şifre girdiniz, lütfen tekrar deneyiniz' ve 'Ödeme işlemi tamamlanamadı, seçilen ödeme yöntemi geçersiz' hatalarını alıyorum. Hem...