"Teşekkürler"
Sephora Kampanya
197 şikayet
Sephora’da Doğum Günü Hediyesi Kodu Çalışmıyor
Sephora’nın web sitesi üzerinden doğum günü hediyemi seçmeye çalışırken promosyon kodumu bir türlü kullanamıyorum. 19 Ey...lül tarihinde bana doğum günü hediyesi için bir e-posta gönderildi ve bu hediyenin 19 Ekim’e kadar geçerli olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak hangi ürünü sepetime eklersem ekleyeyim
Ödeme Aşamasında Stok Hatası Ve Hediyeli Setin Verilmemesi
Sephora Online’da birkaç gündür devam eden Chloé kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ürün sayfasında ve sepette ürün s...tokta ve hediyeli olarak görünüyor, hatta kampanya için chloebox kodu da açıkça belirtiliyor. Ancak ödeme aşamasına geldiğim anda sistem ürünü bir anda “stokta yok” diyerek sepette

Sabah Erken Saatlerde Sessiz Alışveriş Kampanyası Ve Çalışanların Saygısız Tavrı
Sephora’dan mailime gelen “sessiz saatler” başlıklı kampanya mesajını görünce, bu durumu birkaç ay önce İzmir İstinye’de...ki mağazada bizzat yaşamış olmam nedeniyle bu şikayeti yazmak istedim. O dönem böyle bir mesaj alarak gitmemiştim, ancak sabah erken saatte sakin sakin alışveriş yaparım düşüncesiy
Sephora Uygulamasında Doğum Günü Hediyesi Süresi Dolmuş Gibi Hata
Sephora mobil uygulamamda doğum günüme özel tanımlanan hediye çekini bugün kullanmaya çalıştığımda, sistem “promosyon ko...dunun kullanım zamanı doldu” şeklinde uyarı veriyor. Oysa bu çekin bir aylık kullanım süresi olduğu belirtilmişti ve bu süre daha dolmadan böyle bir hata ile karşılaşıyorum. Müşte

Sephora Gold Kartı Kampanyasındaki Hediye Seti Gönderilmedi
10 Eylül 2026 tarihinde Sephora’dan online olarak 22.230 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gold karta özel, 20.000 TL ü...zeri alışverişlerde hediye set verileceğine dair kampanya görseli satın alma esnasında sepetimde de görünüyordu. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi tamamladım. Siparişim 16 Eylü

Telefon Numarası Doğrulama Hatası Üyelik Oluşturmayı Engelliyor
"Gayet hızlı bir çözüm sağladılar ve çok tatlı dilli ilgili bir müşteri temsilcisiyle görüştüm çok memnun kaldım"
Sephora uygulamasında üye olarak alışveriş yapmak istiyorum ancak bir türlü... üyelik oluşturamıyorum. Üyelik ekranında tüm bilgilerimi doğru girmeme rağ
Siparişim Tek Tıkla İptal Oldu, Promosyon Kodum Silindi
Sephora’nın online mağazasından bugün Yves Saint Laurent allık siparişi vermek isterken sistemde bir sorun yaşadım. 8006...168280 numaralı siparişim hiçbir uyarı ya da hata mesajı almadan kendiliğinden iptal oldu ve bu siparişte kullandığım indirim promosyon kodum da iptal ile birlikte kayboldu. Sipar
Stok Sorunu Nedeniyle Kampanya Hediyesinden Mağdur Oldum
18 Eylül 2026 tarihinde Sephora üzerinden 8006163486 numaralı siparişimi oluşturdum. 15.000 TL üzeri alışverişlerde geçe...rli olan Sephora Box özel set hediyesi kampanyasından yararlanmayı beklerken, ürünlerimin eve teslim seçeneğinde stokta görünmemesi nedeniyle “Tıkla, Mağazadan Al” seçeneğini kulla
Tekrarlanan Doğum Günü Hediyesi Stok Sorunu Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu
18 Eylül 2026 tarihinde doğum günüm olması nedeniyle Sephora tarafından tarafıma gönderilen e-postada, doğum günü hediye...mi dilediğim Sephora mağazasından alabileceğim açıkça belirtilmişti. Bu bilgilendirmeye güvenerek İstanbul Kozyatağı City’s AVM Sephora mağazasına gittim. Mağazaya gittiğimde doğu

Öne ÇıkanKonular
Sephora’da 199 TL İnternetteki Fiyat Mağazalarda Tutulmuyor
15 Eylül 2026 tarihinde Sephora’nın resmi internet sitesinde Benefit Cosmetics “The Hotel Beneville” hediye setini 199 T...L kampanyalı fiyatla gördüm. Bu fiyata güvenerek ürünü satın almak amacıyla özellikle mağazaya gittim. Mağazada ürünü almak istediğimde, internet sitesindeki fiyatın “sisteme yanl



Doğum Günü Kuponum Tanımlı Değil Ve Çözüm Bekliyorum
Sephora doğum günü hediye kuponum 10 Ağustos’tan bu yana sistemde tanımlanmadığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kup...onu hem mobil uygulamada hem web sitesinde hem de mağazada denedim; ancak her seferinde kuponun tanımlı olmadığı söyleniyor. 14 Eylül’de Sephora ile iletişime geçtim, e-posta üzer
"Sorun çözüldü"
Kampanyalı Siparişte Eksik Ürün, 8.150 TL İade Gecikti
21 Ağustos 2026 tarihinde Sephora Türkiye’den 8006059055 numaralı, kampanyalı olarak oluşturduğum siparişle toplam 8.150... TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 5 ana ürün ve kampanya kapsamında sunulan hediyeler bulunuyordu. 24 Ağustos’ta siparişi teslim aldığımda kampanya dahilindeki bazı ürün
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kampanyalı Fiyatla Satın Alma Hakkı Reddedildi: Sephora’da Yanıltıcı Bilgi
Benefit Cosmetics’in “The Hotel Beneville” yılbaşı özel makyaj ve cilt bakımı setini Sephora’nın internet sitesinde görd...üğüm kampanyalı fiyattan satın almak için özellikle Vadi İstanbul mağazasına gittim. 15 Eylül 2026 tarihinde mağazaya ulaşıp ürünü almak istediğimde, fiyatın sisteme yanlış girildi
Doğum Günü Ve Black Kart Hediyesi Kodları Çalışmıyor
Sephora mobil uygulamasında doğum günüm için tanımlanan hediye kodunu bir türlü kullanamıyorum. Kodun 1 ay geçerliliği o...lmasına rağmen, verildiği ilk gün ve ertesi gün denediğimde bile ekranda promosyon kodunun kullanım süresinin dolduğuna dair uyarı çıkıyor. Kodu hem dün doğum günümde hem de bugün
Uygulama Hatası Yüzünden Doğum Günü Hediyesi Kullanılamıyor
Sephora Gold kart müşterisiyim. Uygulamada “Doğum günü hediyenizi almak için tıklayın” şeklinde bir bildirim gördüm. Asl...ında doğum günüm bu ay değil, geçmiş olmasına rağmen bu yazı yeni geldiği için hakkım olduğunu düşünerek tıkladım. Tıkladıktan sonra SMS ile bir kod gönderildi ve bu kodu ilgili a
Sephora Çantası Ve Hediyelerinin Verilmemesi
Sephora uygulaması üzerinden yaklaşık 6.800 TL tutarında Hugo Boss marka bir parfüm satın aldım. Uygulamada, 6.000 TL üz...eri alışverişlerde Sephora çantası ve içinde tint ruj gibi ürünlerin yer aldığı bir hediye seti ve bunun yanında küçük bir ek hediye daha verileceği yazıyordu. Bu kampanyaya güvene
Sephora Siparişinde Hediye Ve Mini Ürün Eksikliği
Sephora’nın internet sitesinden iki adet Tarte shimmer ruj satın aldım. Yüksek fiyatlı ürünler almamıza rağmen, siparişi...mle birlikte doğru düzgün hediye ya da mini ürün gönderilmemesinden şikayetçiyim. Siparişimde sadece rujlar ve bir tester parfüm geldi, bunun dışındaki hediye ve kampanya ürünleri
Gold Üyelik Hoş Geldin Hediyesi Bir Yılda Gelmedi
Sephora’da yaptığım alışverişler belirli bir tutara ulaştıktan sonra mart ayında Gold üye oldum ve bu üyeliğe özel “bekl...ediğinize değecek” denilen bir hoş geldin hediyesi vaadi verildi. En geç 3 ay içinde adresime gönderileceği söylendi ancak neredeyse 1 yıl olacak, hâlâ herhangi bir hediye gönderil
Gold Üyeliğim İçin Hoş Geldin Kutusu Gönderilmedi, Değer Görmüyorum
Antalya’da Migros AVM içindeki Sephora mağazasından düzenli ve yüksek tutarlı alışverişler yapan bir Gold üyenizim. 2026... başından beri Gold üyesi olmama ve sık sık minimum 10 bin tl, zaman zaman 25–35 bin tl tutarında alışveriş yapmama rağmen, Gold kart müşterilere özel gönderildiğini öğrendiğim hoş
Gold Kart Hediyesi Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorunlu Farklı Ürün Alımı
Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasından bugün yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Gold kart indirimim olan yüzde... 25’ten yararlanmak için özellikle bu mağazayı tercih ettim. Ancak Gold kart hediyesi konusunda hem mağazada hem de müşteri hizmetlerinde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırı
Sephora’nın Doğum Günü Hediyesi Politikası Tutarsız Ve Hayal Kırıklığı
Sephora’dan doğum günüm için gelen mesajda, bir alışveriş yapmam halinde doğum günü hediyemi alabileceğim yazıyordu. 11 ...Eylül 2026 tarihinde City’s Kozyatağı Sephora mağazasına giderek 1 adet Size Up maskara satın aldım ve 799 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada doğum günü hediyesi olarak bana sad


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80












