to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sırasında Site Teknik Arızası Alışverişi Engelliyor
Sephora’nın birkaç gündür devam eden kampanyasından yararlanmak için site üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetimde 13 kalem ürün bulunuyor fakat kampanya başladığı günden bu yana site üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapılamıyor.
Siteye girdiğimde sürekli “Sitede teknik arıza nedeniyle alışveriş yapılamıyor, en kısa zamanda çözeceğiz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanya devam ederken alışveriş yapamamak müşterilerle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Benzer bir durumun daha önce de yaşanmış olması nedeniyle bunun teknik bir aksaklıktan ziyade kasıtlı bir durum olabileceğini düşünmeye başladım. Beklentim, sepetimde yer alan 13 ürünü kampanyadaki aynı indirim ve koşullarla satın alabilmem için tarafıma gerekli tanımlamanın yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
