to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 10.271,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına (10.000 TL üzeri, ilk sipariş verenlere, 750 adetle sınırlı mini hediye) uygun olmama rağmen, siparişimle birlikte 12 adet mini hediyeden hiçbiri gönderilmedi. Aynı dönemde ilk sipariş veren pek çok kişinin hediyeleri aldığı görülürken, bana herhangi bir hediye tanımlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir bilgi alamadım. Ayrıca düzenli Sephora müşterisiyim; ilk siparişimden sonra da 12.000 TL ve iki ayrı 6.000 TL’lik ek alışveriş yaptım. Bu siparişlerde de kampanya dahil hiçbir hediye tarafıma ulaşmadı.
Sipariş/Müşteri No: 8004826137
Sipariş Kanalı: Sephora mobil uygulaması (online)
Teslimat Adresi: Ankara/Çankaya
Talebim: Kampanya koşullarını sağladığım ilk sipariş için söz verilen 12 mini hediyenin tarafıma gönderilmesi (stok bitti ise eşdeğer ürün/avantaj tanımlanması) ve sonraki siparişlerimde de sistemsel hata varsa bunun düzeltilerek uygun hediyelerin/avantajların geriye dönük tanımlanmasıdır. Ayrıca süreç ve gerekçeyle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme talep ediyorum.
13 Eylül 2024 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8004652506 numaralı siparişimi, toplam 16.419 TL tutarında kredi kartı ile tek seferde gerçekleştirdim. Aynı zamanda iki gün içinde parça parça toplamda 16.000 TL’lik alışverişim de oldu. O dönemde “15.000 TL alışverişe hediye” kampanyası vardı. A...
07 Kasım 2025 tarihinde Sephora uygulamasından 8004820805 numaralı ve 10.183,80 TL tutarındaki siparişimi verdim. Satın alma öncesinde, 7-11 Kasım tarihleri arasında 10.000 TL üzeri alışverişe mini set hediye kampanyası olduğu belirtiliyordu ve siparişimi oluştururken mini set hediyesi de sepetimde ...
11.10.2025 tarihinde Sephora’dan online olarak 5.000 TL ve üzeri alışveriş kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişimde 9 mini ürün hediye olarak gönderileceği belirtilmişti. Sipariş numaram: 8004740373. Ürünlerim eksiksiz şekilde teslim edildi ancak kampanya kapsamında gönderilmesi ger...
07 Kasım 2025 tarihinde Sephora online uygulaması üzerinden 10.158,75 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 7-11 Kasım tarihleri arasında 10.000 TL üzeri alışverişe mini set hediye kampanyası olduğunu gördüm. 8 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak kampanyanın geçerli olup olmadığ...
Sephora uygulamasından yaptığım alışverişte anneler gününe özel 3000₺ ve üzeri alışverişlerde geçerli 1000₺ değerinde 9 mini ürün hediye kampanyası bulunmaktaydı. 14 Mayıs 2023 tarihinde oluşturmuş olduğum ve 17 Mayıs 2023 tarihinde teslim edilen 8001375179 sipariş numaralı 3069₺'lik alışverişin yan...
Yorumlar