Gold Night Long Party Yetersiz İkramlar Ve Hayal Kırıklığı
Sephora Bağdat Caddesi mağazasından dün “Gold Night Long PARTY'YE davetlisin” başlığıyla, 25 Aralık Perşembe günü 22.00‑24.00 saatleri arasında sürpriz hediyeler, oyunlar ve Gold ayrıcalıklarıyla unutulmaz bir gece vaat eden bir mesaj aldım. Mesajdaki iddialı davet metni, unutulmaz bir gece, eğlence ve jestler beklentisi oluşturduğu için, hasta olmama rağmen uzun süredir dışarı çıkmadığımdan iyi gelir diye düşünerek bu etkinliğe katıldım ve gece 10’dan 11’e kadar mağazada bekledim.
Etkinliğe gittiğimde ise sadece bir DJ olduğunu gördüm ve çalan müziği yetersiz buldum; yabancı ve Türkçe karışık, daha özenli bir müzik seçkisi olmasını beklerdim. İkram anlamında neredeyse hiçbir şey yoktu, bir su ikramı bile yapılmadı. Herkes alkol içmek zorunda değil; en azından su gibi basit ama düşünülmüş ikramlar olabilirdi. Ortamda eğlenceden çok, “Bu saatte burada ne yapıyoruz?” hissi hakimdi, insanlar birbirine adeta gözleriyle bunu soruyordu. Bu davetin, daha çok o saatte insanları mağazaya çekip alışveriş yaptırmaya yönelik bir kampanya olduğu izlenimi oluştu; “Gece 10‑11’de neden alışverişe gidelim?” sorusu aklımdan çıkmadı çünkü zaten Gold kartım var ve alışverişimi normalde de yapıyorum.
Etkinliğin sonunda kapıdan çıkarken elime bir çocuk çantası verdiler, içinde birkaç tester ürün vardı. Tüm gece boyunca verilen vaatleri ve yaşadığım hayal kırıklığını düşündüğümde, bu son jest de ne yazık ki beklediğim seviyede değildi ve bu markaya, özellikle bu şubeye hiç yakışmadı.
Hasta halimle gece o saatte özel bir deneyim ve özenli bir etkinlik beklentisiyle gittiğim bu organizasyonda yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle, Sephora’dan ve Bağdat Caddesi mağazasından samimi bir özür, bu iletişimin neden bu şekilde kurgulandığına dair açıklama ve yaşattıkları hayal kırıklığını telafi edecek bir jest bekliyorum.
Müşterimize mail üzerinden yanıt verilmiştir.











