Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gold Night Long Party Yetersiz İkramlar Ve Hayal Kırıklığı

Esra
26 Aralık 2025 09:51495

Sephora Bağdat Caddesi mağazasından dün “Gold Night Long PARTY'YE davetlisin” başlığıyla, 25 Aralık Perşembe günü 22.00‑24.00 saatleri arasında sürpriz hediyeler, oyunlar ve Gold ayrıcalıklarıyla unutulmaz bir gece vaat eden bir mesaj aldım. Mesajdaki iddialı davet metni, unutulmaz bir gece, eğlence ve jestler beklentisi oluşturduğu için, hasta olmama rağmen uzun süredir dışarı çıkmadığımdan iyi gelir diye düşünerek bu etkinliğe katıldım ve gece 10’dan 11’e kadar mağazada bekledim.

Etkinliğe gittiğimde ise sadece bir DJ olduğunu gördüm ve çalan müziği yetersiz buldum; yabancı ve Türkçe karışık, daha özenli bir müzik seçkisi olmasını beklerdim. İkram anlamında neredeyse hiçbir şey yoktu, bir su ikramı bile yapılmadı. Herkes alkol içmek zorunda değil; en azından su gibi basit ama düşünülmüş ikramlar olabilirdi. Ortamda eğlenceden çok, “Bu saatte burada ne yapıyoruz?” hissi hakimdi, insanlar birbirine adeta gözleriyle bunu soruyordu. Bu davetin, daha çok o saatte insanları mağazaya çekip alışveriş yaptırmaya yönelik bir kampanya olduğu izlenimi oluştu; “Gece 10‑11’de neden alışverişe gidelim?” sorusu aklımdan çıkmadı çünkü zaten Gold kartım var ve alışverişimi normalde de yapıyorum.

Etkinliğin sonunda kapıdan çıkarken elime bir çocuk çantası verdiler, içinde birkaç tester ürün vardı. Tüm gece boyunca verilen vaatleri ve yaşadığım hayal kırıklığını düşündüğümde, bu son jest de ne yazık ki beklediğim seviyede değildi ve bu markaya, özellikle bu şubeye hiç yakışmadı.

Hasta halimle gece o saatte özel bir deneyim ve özenli bir etkinlik beklentisiyle gittiğim bu organizasyonda yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle, Sephora’dan ve Bağdat Caddesi mağazasından samimi bir özür, bu iletişimin neden bu şekilde kurgulandığına dair açıklama ve yaşattıkları hayal kırıklığını telafi edecek bir jest bekliyorum.

26 Aralık 2025 16:28 (Şikayetten 6 saat sonra)

Müşterimize mail üzerinden yanıt verilmiştir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora Gold Kart Alışveriş Hediyesi Vereceğim Deyip Vermemesi!

Ayşegül
Ayşegül
Sephora
2 Aralık 2023 13:31804

23 Kasım günü Sephora Instagram hesabında Bağdat Caddesi mağazasına gidip alışveriş yapan Gold kartlara özel hediye kutu...

Sadakat Programlarında Beklentiler ve Hayal Kırıklıkları

Begüm
Begüm
Sephora
19 Şubat 2025 00:06415

Merhaba, ben devamlı alışveriş yaptığım markalardaki sadakat programları dahilindeki haklarımdan faydalanmak istemeyi ke...

Sephora Black Kart Hediyesiyle İlgili Tutarsız Bilgilendirme Mağduriyeti

Ecrin
Ecrin
Sephora
9 Aralık 2025 01:41438

Sephora Black kart üyeliği ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Black kart olunca üyeliğe geçenlere...

1

Sephora Müşteri Memnuniyeti Ve Hediye Ürünler Konusunda Yaşanan Sorunlar

Esra
24 Haziran 2024 14:30803

Sephora Türkiye'nin Gold Card müşterisiyim. Hediye ürününüz var dendi, mağazalardan da teyit ettim. O ara kullanmadım çü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora Eksik ÜrünGeldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora Parfüm ŞişesiKapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfüm İadeEttiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora Huda BeautySabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora Rare BeautyHighlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular