Sephora Gold Kart Üyeliği Ayrıcalıklarının Adil Kullanılmaması ve Davet Eksikliği

Yaklaşık iki yıldır Sephora Gold kart üyesiyim. Gold kart üyelerine yıl içinde belirli zamanlarda çeşitli etkinlikler ve workshoplara davet gönderildiğini biliyorum; ancak bu süre boyunca bana tek bir davetiye dahi gelmedi. Buna karşın, tanıdığım bazı kişiler birden fazla etkinliğe katıldı ve hediyeler aldı.

Bu durum üzerine mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun ilgili birime aktarılacağı söylendi; fakat ne geri dönüş yapıldı ne de sonrasında tarafıma herhangi bir davet SMS’i ulaştı. Gold kart üyesi olmama rağmen sistemde yokmuşum gibi davranılması beni hem mağdur ediyor hem de üyelik ayrıcalıklarının adil kullanılmadığını düşündürüyor.

Gold kart hesabımın sistemde kontrol edilmesini, etkinlik ve workshop davetleri için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve diğer Gold üyeler gibi ben de bu etkinliklere davet edilmek istiyorum.