to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Sephora Gold kart üyesiyim. Gold kart üyelerine yıl içinde belirli zamanlarda çeşitli etkinlikler ve workshoplara davet gönderildiğini biliyorum; ancak bu süre boyunca bana tek bir davetiye dahi gelmedi. Buna karşın, tanıdığım bazı kişiler birden fazla etkinliğe katıldı ve hediyeler aldı.
Bu durum üzerine mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun ilgili birime aktarılacağı söylendi; fakat ne geri dönüş yapıldı ne de sonrasında tarafıma herhangi bir davet SMS’i ulaştı. Gold kart üyesi olmama rağmen sistemde yokmuşum gibi davranılması beni hem mağdur ediyor hem de üyelik ayrıcalıklarının adil kullanılmadığını düşündürüyor.
Gold kart hesabımın sistemde kontrol edilmesini, etkinlik ve workshop davetleri için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve diğer Gold üyeler gibi ben de bu etkinliklere davet edilmek istiyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Sephora Gold kart üyesi oldum. Gold kart hoşgeldin avantajı olarak tarafıma hediye gönderileceği garanti edilmişti. Ancak Gold üye olduğumdan beri hiçbir şekilde hediye gönderilmedi. İlk yıl boyunca herhangi bir bilgilendirme veya gönderim olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, a...
Geçtiğimiz yıl Eylül ayında Sephora Gold hakedişimi kazandım ve Ekim ayı itibarıyla Gold üye oldum. Gold üyelere sunulan “hoşgeldin hediyesi” hakkım olmasına rağmen, bugüne kadar bu hediyemi alamadım. Sephora Online ve Teşvikiye mağazalarından yaptığım alışverişler sonrası defalarca (en az 10 kez) m...
Yaklaşık 4 senedir Sephora Gold kart üyesiyim fakat 1 Temmuz itibariyle uygulamada Black kart olduğumu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mail almadığımı belirtmeme rağmen bilgilendirilmedim. Bu zamana kadar yapmış olduğum alışverişlerdeki tüm puanlarımın silindiğini ve en baştan 70/...
24 Eylül tarihinde Sephora Gold üyeliğine geçtiğimi tamamen tesadüfen, uygulama üzerinden fark ettim. Ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme e-postası, SMS ya da uygulama bildirimi gelmedi. Gold üyeliğin Sephora’nın en ayrıcalıklı statüsü olmasına rağmen, üyeliğimin tanımlandığına dair resmi bir ...
Sephora online mağazadan defalarca alışveriş yaptım hatta Gold üyeliğim mevcut. Fakat böyle bir başıma hiç gelmemişti. Sephora uygulamasından sipariş verirken önce sipariş ödeme aşamasında sorun yarattı, mail adresime gelen hediye kodunu kullanmıştım ancak boşa gitti, sistemlerinde ki arıza sebebiyl...
Yorumlar