to read complaints and reviews, or file yours.2 Mayıs’ta Meydan AVM Sephora mağazasından bir ürün satın aldım. Mağazada ürünün önündeki testeri denedim, beğendim ve t...esterin önünde bulunan ürünü aldım. Eve geldiğimde ürünü kutusundan çıkarınca, testerda denediğim ürünle kutudan çıkan ürünün farklı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 Mayıs’ta fişi
02.05.2026 tarihinde Marmara Forum Sephora mağazasından Armani markalı bir kapatıcı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra fi...krimi değiştirip, 24 saat bile geçmeden 03.05.2026 günü saat 14:00 civarında kutusunu hiç açmadan, faturamla birlikte Lancome marka bir kapatıcı ile değiştirmek için tekrar mağazay
12 Nisan tarihinde Maltepe Park Sephora mağazasından 50 ml Armani Code parfüm satın aldım. Ürünü hiç açmadım, kutusu ban...tlarıyla birlikte duruyor. Arkadaşıma hediye olarak almıştım. Parfümü alırken kutunun içine tester koymuşlardı, arkadaşım yurt dışından geldiğinde sadece o testerı denedi ve kokusu
18.04.2026 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Sephora mağazasından 100 ml Versace Eros Najim parfümü satın aldım. Ürünü alma...dan önce yaptığım araştırmalarda bu parfümün kalıcılığının ve yayılımının oldukça yüksek olduğuna dair birçok yorum ve bilgiye rastlamıştım; bu beklentiyle ürünü tercih ettim. Anc
Sephora Capacity AVM İstanbul mağazasından 30 Mart’ta hediye olarak alınan Valentino Donna 100 ml parfüm için değişim ta...lebinde bulunduk. Ancak mağazaya gittiğimizde bize değişim süresinin yalnızca 14 gün olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün hediye olduğu için tarihi takip etme
19 Nisan’da Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazasından Dolce & Gabbana The One parfüm satın aldım. Ürüne 9.500 ...TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım parfümün kalıcılığından hiç memnun kalmadım. Kısa sürede kokusu tamamen uçuyor, bu fiyat seviyesindeki bir ürün için beklentim
Sephora’nın internet sitesinden mağazadan teslim seçenekli olarak indirimdeyken 90+10 ml Prada parfüm satın aldım. 21.04....2026 tarihinde verdiğim siparişi 28.04.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Sephora mağazasına giderek teslim almaya çalıştığımda, bana 90+10 ml yerine 30+10 ml ürün verildi. Hem sip
13 Kasım 2025 tarihinde Sephora internet sitesinden Natasha Denona Hy-per Natural yüz paleti satın aldım. Ürün bana yakl...aşık bir hafta içinde teslim edildi ancak paleti açtığımda, toz ürünün üst kısmında bariz şekilde sürtülmüş parmak izi olduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici b
Sephora Mersin mağazasından farklı zamanlarda iki kez Nars marka fondöten satın aldım. Her iki alışverişte de fondöten t...onu mağaza çalışanının yönlendirmesiyle seçildi, ancak verilen tonlar ten rengime göre oldukça koyu kaldı. Ürünü alırken özellikle uygun ton konusunda destek istedim, buna rağmen i
Sephora Palladium mağazasından 3 Nisan tarihinde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Skandal isimli parfümü satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında parfümün orijinal olmadığı çok net bir şekilde anlaşılmıştır. Koku kalıcılığı son derece düşük, kokusu orijinaliyle uyuşmamakta ve ambalaj detayları da sahte bir ürü
Ankara Kentpark AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık iki hafta önce büyük beklentilerle bir Dior fondöteni satın aldım... ancak ürün maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Fondötenin yapısı çok zayıf, ciltte homojen dağılmıyor ve fondöten gibi durmak yerine adeta makyaj bazı görünümü veriyor. Kapatıc
26 Mart tarihinde internet üzerinden oluşturduğum 8005486895 numaralı siparişimi Akmerkez Sephora mağazasından teslim al...dım. Ürün, bir doğum günü hediyesi içindi ve özellikle hediye paketi rica etmeme rağmen, özenli bir hediye paketi yapılmadı. Ayrıca nazikçe ufak birkaç tester eklenmesini rica etme
"Sorunum çözüldü. Ürün değişikliği yapılmadı fakat açık renginden yarım tüp doldurup verdiler. Teşekkür ederim."
21 Nisan Salı günü İstinyePark İzmir Sephora mağazasından Dior Forever kapatıcı satın aldım. Mağaza çalışanı ile birlikt...e elimde 1n ve 0n renklerini denedik, ben kendisine özellikle açık renk kapatıcı sevdiğimi belirttim ve göz altıma 0n rengini uyguladık. Göz altımdaki duruşunu beğendiğim için bu r
Ankara Panora AVM’de bulunan Sephora mağazasından Versace Crystal Noir Parfüm hediye olarak alındı. Ürünü hiç açmadan, 1...4 gün dolmadan, faturamla birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünü yanımda götürüp gösterdiğim halde, yalnızca mağaza slipi olmadığı gerekçesiyle değişim talebim
Geçtiğimiz perşembe günü Sephora Bakırköy mağazasından, koyu renk tenime kesinlikle uygun olmayan bir Sephora bronz allı...k satın aldım. Çalışan görevli, cilt tonuma uygun ürün konusunda doğru yönlendirme yapmadığı için bu ürünü aldım ve ürünü sadece bir defa kullandım. Kullandıktan sonra tenimde hiç
10 Nisan’da Sephora uygulaması üzerinden Charlotte markasına ait bir corrector satın aldım. Ürün elime ulaştığında kapağ...ının kırık olduğunu fark ettim, yani ürün defolu gönderilmiş. Bunun üzerine önce Sephora’ya mail atarak durumu bildirdim ancak yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılma
Ankara Ankamall Sephora mağazasından bugün Lancôme marka bir serum satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açtığımda şişenin... kırık olduğunu gördüm. Ürünü mağazada değil, evde açtığım için kırık olduğunu kasada fark edemedim. Alışverişime ait faturamda fatura numarası 6d32026000005122 olarak yer alıyor.
Sephora’nın online sitesinden 4 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Rare Beauty Exhilarate renk toz aydınlatıcı, üzerinde...n bir yıl bile geçmeden kırıldı. Ürün hiçbir şekilde yere düşmedi, sadece makyaj çantamın içinde dolaba koyup kaldırıp indirirken bir anda tamamen dağılmış halde buldum. Bu kadar p
22 Mart’ta Ankamall Sephora mağazasından yaklaşık 9.800 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Aslında istediğim parfüm sto...kta olmadığı için çalışanlar bana başka bir parfüm önerip onu sattılar. Ancak ürünü daha sonra kullanmak istemediğim için, değişim sürem dolmadan mağazaya başvurmak istedim. 5 Nis
Mall Of İstanbul Sephora mağazasından yaklaşık bir hafta önce Sephora kendi markasına ait bir highlighter ürünü satın al...dım. Ödemeyi kartla 999 TL tutarında gerçekleştirdim. Kendi markaları olan küçücük bir ürün için bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen, ürünü açtığımda ambalajın içinin neredeys
9 Mart akşamı Sephora Capacity mağazasından Jo Malone marka bir parfüm satın aldım. Yanında da özellikle örnek (sample) ...istedim ki kokuyu beğenmezsem ürünü hiç açmadan geri getirebileyim. Eve gittiğimde sadece örnek üründen sıktım ve kokuyu beğenmediğim için, 10 Mart günü parfümü hiç açılmamış, kapa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
