to read complaints and reviews, or file yours.Açılışta Tıpası Ayrılan Ve Ürün Sızdıran Lancôme Rimeli
Lancôme markasına ait bir rimeli 22 Mart 2026 tarihinde Sephora’dan satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kullanıyordum. 4 Haziran 2026 tarihinde rimeli tamamen normal bir şekilde açtığım sırada, fırçanın ucundaki plastik tıpa yerinden çıktı ve ürün bir anda her yere akmaya başladı. Ürün hiçbir darbe almadı, düşme ya da zorlayıcı bir hareket de olmadı, tamamen olağan açma sırasında bu sorun yaşandı. Şu anda rimelin içinden kontrolsüz şekilde ürün aktığı için sağlıklı şekilde kullanamıyorum, elimde de durumu gösteren görseller mevcut.
Aktif olarak kullandığım ve severek tercih ettiğim bir ürünün kısa sürede bu şekilde dağılması hem maddi kayba hem de hayal kırıklığına neden oldu. Ürünün üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, arızalı rimelin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kıymetli müşterimiz, müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Umarım memnuniyetinizi kazanabilmişizdir. Keyifli bir gün geçirmeniz dileğiyle.
Müşteri hizmetleriniz ile görüşmem hiçbir işe yaramadı.
Müşteri hizmetleriniz bana ürün elinizde yoksa yardımcı olamam dedi ürün o haldeyken nerede saklayacaktım acaba? Hiç yardımcı olmadılar
