Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Parfüm Kalıcı Değil Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İlker
10 Kasım 15:21
406

16 Ekim tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden blue de Chanel parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 8004750929). Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün kokusunun hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Orijinal bir ürün beklentisiyle yaptığım bu alışverişte, ürünün performansı beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu Sephora müşteri hizmetlerine defalarca ilettim ancak sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Parfüm için 7.400 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek bir tutar karşılığında böyle bir sorun yaşamam kabul edilemez.

Ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

10 Kasım 17:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Müşteri hizmetlerimiz sizler ile iletişime geçmiştir. İyi günler dileriz.

İlker
10 Kasım 18:24

Sorunum çözülürse şikayetimi kaldıracağım teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfümün Kokusu Yok, Orijinalliğinden Şüpheliyim!

Tahsin
30 Ekim 23:30
644
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emine
26 Aralık 2023 14:37
1.918
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Parfüm Başlığı Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi Ve İade Yapılmadı

Mehtap
12 Eylül 16:11
856
Kusurlu Parfüm Başlığı Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi Ve İade Yapılmadı
kusurlu-parfum-basligi-nedeniyle-degisim-talebim-reddedildi-ve-iade-yapilmadi-3.pdf

Sephora Üründen Memnun Değilim

Hande
22 Kasım 2023 19:44
204
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfüm Sahte Mi? Sephora’dan Cevap Alamıyorum!

Kemal
14 Ağustos 17:43
2.365
Benzer Şikayet Yaz