669,90 TL'lik İznim Olmadan İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi

14 Ocak 2026 tarihinde Sephora üzerinden toplam 669,90 TL tutarında, nemlendirici bir serum içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim 8005226204 numarasıyla oluşturuldu ancak siparişi ben iptal etmediğim halde sistemde “müşteri iptali” olarak görünüyor.

Bu durumun ardından Sephora müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ne siparişi ben iptal ettim ne de iptal sonrasında süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim.

İznim olmadan iptal edilen bu siparişe ait 669,90 TL tutarındaki bedelin, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.