to read complaints and reviews, or file yours. 
08/10/2025 tarihinde Hay Hay uygulaması üzerinden 1.055,15 TL tutarındaki Sepaş güvence bedelimi hesabıma çekmek istedim. Ancak uygulamada “Banka hesabınıza geçemez” uyarısı alıyorum ve paramı banka hesabıma aktaramıyorum. Farklı banka hesaplarıyla da denememe rağmen aynı uyarıyı alıyorum.
13 Ekim Pazartesi günü müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve bir kez de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak her defasında “sorun yoktur” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabım aktif ve güncel olmasına rağmen, güvence bedelimi hala çekemiyorum.
Paramın en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Hayhay uygulaması ve Moka United Ödeme Hizmetleri üzerinden apartmanımın elektrik aboneliğiyle ilgili güvence bedelimin iadesini alamıyorum. 08.09.2025 tarihinde apartmandan ayrıldım ve güvence bedelinin iadesi için Hayhay uygulamasına giriş yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulamada onay kutucukla...
Sepaş aboneliğimi sonlandırdıktan sonra 2 Eylül tarihinde güvence bedeli tutarı tarafıma bildirildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine karşın iade hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve banka hesap bilgilerimin kendilerinde kayıtlı olduğunu, güvence bedelinin sırayla yatırılacağını...
16.07.2025 tarihinde saat 23:01’de 100104170400 numaralı başvurum ile Sepaş Enerji’ye abonelik fesih talebinde bulundum. Başvuru sistemde “Fesih işlemi devam ediyor” şeklinde görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın aboneliğim sonlandırılmadı. Dahası, 23.07.2025 tarihinde tarafıma "borcun...
28.08.2025 tarihinde saat 10:32’de otomatik ödemede aksama olduğu için elektrik faturam ödenmemiş ve elektriğim kesilmiştir. Durumu fark eder etmez, faturamı banka üzerinden toplam 769 TL olarak ödedim. Sepaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, elektrik açma işleminin 14:00-18:00 saatleri ar...
Sepaş Enerji’nin web sitesi üzerinden elektrik faturamı ödemek istediğimde, taksit yapmadan ödeme seçeneği sunulmuyor ve ayrıca faiz ödemek zorunda kalıyorum. Hayatımda ilk defa böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum. Taksitsiz ödeme yapmak mümkün değil. Ayrıca, ödeme kanalları arasında sundukları mo...
Yorumlar