Elektrik Kesintisi Sonrası Açma İşlemi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun süre evimde değildim. Elektrik fatura ödemelerim otomatik talimatta olmasına rağmen banka ödeme yapamadığı için faturalarım ödenememiş ve Sepaş elektriğimi kesmiş. Evime geldiğimde bir an evvel borcumu ödedim. Müşteri hizmetleri kentsel bölgelerde 24 saat içerisinde elektriğin açılacağını bildi...

21 Ağustos’tan beri yeni aldığım evde elektrik kapatma işlemi gerçekleşmedi. Eski ev sahibi defalarca Sepaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçti ve sayaç seri numarası paylaşıldı (burada şikayetin geri planında girilen bilgilerde var, burada istenilen no'ların hepsine bu no'yu girdim, sonra vay efe...

16.07.2025 tarihinde saat 23:01’de 100104170400 numaralı başvurum ile Sepaş Enerji’ye abonelik fesih talebinde bulundum. Başvuru sistemde “Fesih işlemi devam ediyor” şeklinde görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın aboneliğim sonlandırılmadı. Dahası, 23.07.2025 tarihinde tarafıma "borcun...

2023 Mayıs ayında satın aldığım Sakarya/Arifiye’deki evimde, Sepaş kaynaklı elektrik kesintileri neredeyse her hafta 4-5 kez yaşanıyor. Bu kesintiler genellikle akşam saatlerinde oluyor ve her biri 1 saatten fazla sürüyor. Elektrik kesintileri nedeniyle buzdolabım ve modemimde arızalar meydana geldi...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de Sepaş Enerji’ye abonelik başvurusunda bulundum. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen halen elektriğim açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ekiplere bilgi verildiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sözleşme numaram: 1001043...