to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Kadıköy Tepe Nautilus AVM içindeki Teknosa mağazasından Sennheiser Tws Momentum 4 kulak içi kulaklık satın aldım. Son 2 aydır sol kulaklıktan hiç ses alamıyorum. Başlarda ses gelip gidiyordu, şimdi ise tamamen kesildi ve kullanılamaz durumda. Ürünü garanti kapsamında olduğu için...
Sennheiser markasına ait True Wireless 4 kulaklığı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Daha önce kullandığım tws 3 modeli bozulduğu için garanti kapsamında tws 4 modeli gönderilmişti. Ancak bu ürün de tıpkı tws 3’te olduğu gibi, yaklaşık 1 yıllık kullanımın ardından sağ kulaklığı tamamen çalışmaz hal...
Sennheiser tws 4 model kulaklığımın sağ tarafını kısa süre önce kaybettim ve sadece sağ kulaklığı yedek parça olarak satın almak istiyorum. Bu amaçla, yaklaşık son bir ay içinde Sennheiser’ın web sitesi üzerinden 3-4 kez teknik servis/destek kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım....
Sennheiser Momentum 4 tws model kulaklığımın şarj kutusunu yedek parça olarak temin etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır bu parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum. Bu süreçte s*****@bircom.com adresine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım ve sorun sürekli devam edi...
Durum Özeti: Sennheiser Mağduriyeti Sennheiser Momentum True Wireless serisi kulaklıklarla yaşadığım sorunlar tam bir çileye dönüştü. 2023 başında, muadillerinin yaklaşık iki katı olan 4.500 TL ödeyerek aldığım Momentum 3 kulaklığım, kronik sorunlar nedeniyle tam iki kez değişime gitti. Son olarak, ...
"Sıfır kutu gönderildi marka çok ilgili teşekkür ederim."
Momentum tws 4 kulaklık kullanıyorum. Sol kulaklığın dokunmatiği basarken cızırtı yapıyor müzik dinlerken ve kulaklığı hareket ettirince cızırtı yapıy...
Momentum tws 4 kulaklık kullanıyorum. İlk olarak tws 3 modelinde cızırtı sıkıntısı yaşadım ve onu alıp tws 4 modelini verdiler. Bugün de kulaklığımı kulağıma takarken cızırtı geldi. Sonra belki pedinden dir dedim değiştirdim ama değilmiş hem dokunmatiği bozuldu hem de cızırtı hala var. Şu an kulaklı...
"Süreci takip eden Zehra hanıma çok teşekkür ederim. Diksiyonu çok iyi, anlayışlı ve çözümcül bir temsilci. İşini ve süreci yönetmesi çok başarılıydı. Süreci aktarma ve takip konusunda fazlasıyla iyiydi. Kendisine görevini çok iyi yerine getirdiği için tekrar tekrar teşekkür ediyorum. Böyle kaliteli bir markada böyle kaliteli çalışanların olması ben ve benim gibi müşterileri ayrıca mutlu ediyor. Emeğinize sağlık."
"Yeşim Hanım çok güzel bir şekilde ilgilendi garantisi bitmiş olmasına rağmen garanti içi işlem yapacaklarını söylediler çok memnun kaldım teşekkürler"
Teknosa'dan Sennheiser momentum tws 2 kulaklık satın almıştım, fakat birkaç ay sonra seste cızırtı ve şarj olmama sorunuyla bircom a başvurmuştum. Onlarda tws 3 modeliyle değiştirmeyi teklif etti bende kabul ettim. Tws 3 geldiğinde yaklaşık 1 ay kullandım bir sorun olmadı daha sonra kullanmayacağım ...
Sennheiser Momentum TWS 3 kulaklığımın sol tekinin hiç çalışmaması sebebiyle garantiye gönderdim ve garanti kapsamında değişiklik yapılarak bir üst model olan Momentum TWS 4 gönderileceği söylendi. Yaklaşık 2 ay süren beklemeden sonra elime tamamen özensiz ve kutusuz şekilde gönderilen muhtemelen 2....
Sennheiser Momentum True Wireless 3 kulaklığım, 2 kez değişmesine rağmen aynı arızayı verdi. Bilin bakalım arıza ne? Tabii ki sol kulaklık çalışmıyor. Süreç nasıl işleyecek? Teknik servis 6-7 bin civarı tamir ücreti isteyecek, Momentum TWS 4 önerilecek. Güncel fiyatı 13 bin TL civarında. Yani mezarı...
Sol kulaklıkta anc açıkken tizler rahatsız ediyor, seste bozulma oluyor. Mikrofonla alakalı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sol kulaklığın dokunmatiğine temas ettiğimde ıslık sesi geliyor ve anc açıkken ve hiçbir şey çalmıyorken sol kulaklıkta bir hışırtı duyuluyor. Bu sorunların hiçbirini sağ kulak...
Öncelikle bu şikayeti yazmadan önce işim gereği profesyonel şekilde müzikle uğraştığımı ve birçok farklı marka ve model kablosuz kulak içi kulaklık kullandığımı, bu konuda tecrübe sahibi bir kişi olduğumu belirtmek isterim. Sennheiser firması ile tanışmamdan itibaren yaşadığım sorunları özetlemem ge...
Sennheiser tws 3 model kulaklığım bundan yaklaşık 6 ay öne yine aynı sorunu çıkarması üzerine garanti kapsamında değişimi yapıldı. Sorun ise şöyle: kulaklığın sağ kulak tekinde tekrar sinyal sesi gelmeye başladı ve bu durum şu an tüm telefon görüşmelerimde ve müzik dinlerken yaşanmaya başladı. Apaçı...
Sennheiser tws Kulaklığı 1. Serisinden beri kullanan birisi olarak öncelikle ses kalitesinden çok memnun olduğumu belirtmek istiyorum ancak ufak tefek kronik sorunları ve markanın distribütörlüğünü yapan BİRCOM'un değişik politikaları dolayısıyla markaya olan güvenim giderek azalıyor. Tws 2 model ku...
"Her ne kadar hakkımızı almak için buralara başvurduğumuzda gerçekten ilgili dönüş alsak da, mağduriyetimiz yine de giderildi. Teşekkür ederim."
Arızalanan Sennheiser Momentum 3 tws kulaklığımı Bircom firmasına servise yolladım. Bugün 20 iş günü dolmuş olmasına rağmen kulaklığımın değişimini sa...
17/06/2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum Sennheiser Momentum tws 3 kulaklığımın sol tekinin 19/09/2023 tarihinde arızalanması sebebi ile Bircom firmasına başvuruda bulundum ve ürünü, yaşanan sorunu anlattığım bir yazı ile birlikte 22/09/2023 tarihinde Bircom'a kargoladım. Ka...
Bircom dan Sennheiser tws 3 Kulaklık almıştım ve sorunlu çıktığı için değişime yolladım. 28 Temmuz tarihinde yolladığım kulaklık 4. Haftası olmasına rağmen hala her aradığımda stok bekleniyor deniyor bana. Değişim süresi 4 -6 hafta sürebilir deniyor ve su an tam 1 ay oldu. Tam olarak 6. Hafta mı gel...
Sennheiser 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 