Yedek Şarj Kutusu Temin Edilemiyor, Destek Alınamıyor

Sennheiser Momentum 4 tws model kulaklığımın şarj kutusunu yedek parça olarak temin etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır bu parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum. Bu süreçte s*****@bircom.com adresine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım ve sorun sürekli devam ediyor.

Şarj kutusunun yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamında değil ve herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.