to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Ödeme Sürecinin Uzaması Ve Uygulama Durumunun Güncellenmemesi
Acıbadem Sigorta Sencard tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 25.05.2026 tarihinde faturamı uygulama üzerinden gönderdim. Uygulamada belirtilen sürede dönüş yapılacağı yazmasına rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım ve sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor.
Ben de bunun üzerine çağrı merkezini aradım. Görüşmede benden eksik belge olduğu söylenerek bu belgeyi tekrar göndermem istendi ve ayrıca sürecin yeniden başlayacağı, tekrar 3 iş günü daha beklemem gerektiği belirtildi. Hem uygulamada sürecin güncellenmemesi hem de her seferinde bekleme süresinin uzaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Eksik belgeyi gönderdikten sonra faturamın inceleme ve ödeme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını, süreçle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve uygulamadaki durumun da gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
