Yanlış İphone Kılıfı Gönderildi, İletişim Cevapsız

Sekewre isimli markadan iPhone 13 için kılıf siparişi verdim. Ancak kargodan iPhone 11 kılıfı çıktı. Siparişimi 17 Temmuz 2026 tarihinde 11364 numarasıyla, 314 TL tutarında “lv kabartmalı kılıf” olarak oluşturdum ve ürün bugün teslim edildi. Paketi açtığımda modelin yanlış olduğunu hemen fark ettim.

Siparişte yazan modelle gönderilen ürün birbirini tutmamasına rağmen, paket üzerinde bulunan telefon numarasından kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalları da bulunmadığı için mağduriyetimi iletebileceğim başka bir yol kalmadı.

Yanlış gönderilen iPhone 11 kılıfı yerine, sipariş ettiğim iPhone 13 modeline uygun kılıfın en kısa sürede gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.