Kargo Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız

Sekewre.com üzerinden 30 Eylül tarihinde couple telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #11858, toplam tutar ise 625 TL olarak alınmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinden ve iletişim kanallarından sorularımı iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünümün gerçekten gönderilip gönderilmeyeceğini, yoksa mağdur edilip edilmeyeceğimi dahi bilmiyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili olarak kargomun derhal gönderilmesini, gönderilmeyecek ise ödediğim 625 TL’nin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak ve başka platformlardan alışveriş yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.