Kılıf Siparişi İçin Bilgi Eksikliği Ve Geri Dönüş Talebi

İPhone 13 için Sekewre markasından kılıf siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de aramalarıma cevap verildi. Siparişimle ilgili şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

WhatsApp üzerinden yalnızca “siparişiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir onay mesajı aldım, sonrasında kargoya verildi mi, hazırlanıyor mu, iptal mi oldu hiçbir bilgi paylaşılmadı. Telefonla defalarca aramama rağmen açan da olmadı, geri dönüş de yapılmadı.

Siparişimle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ya da gönderilmeyecekse açık bir açıklama yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.