Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle 600 TL'lik Siparişin Hemen İadesi Talebi

Sekewre.com üzerinden 5 Ağustos’ta Ankara/Pursaklar adresime teslim edilmek üzere biri Şimşek mcqueen, diğeri Sally desenli olmak üzere iki adet siyah couple kılıf siparişi verdim. 11408 numaralı bu siparişim için 600 TL ödeme yaptım. Sitede ürünlerin 1–5 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da çağrılarıma yanıt verilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 600 TL’nin gecikme yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve yaşanan mağduriyet konusunda da firmadan açıklama ve özür bekliyorum.