to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde A101 Ekstra platformu üzerinden, 3125120350399949 sipariş numaralı ve 13.499 TL bedelli SEG marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı ve kurulumundan sorumlu olan Vestel Yetkili Servisi Etimesgut Ünalmış Servisi, 16.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verdi; ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ertesi gün Ünalmış Yetkili Servisi'ni aradığımda, bir yanlışlık olduğunu, çamaşır makinemin hâlâ depoda bulunduğunu ve bu konuda beni bilgilendirmeyi unuttuklarını söylediler. Sonraki gün tekrar aradığımda yine ürünün depoda olduğunu, en kısa sürede bilgi vereceklerini belirttiler. 19.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez çamaşır makinesinin depodan çıkarıldığını, ancak takibinin yapılamadığını ve yolda kaybolduğunu ifade ettiler.
Parasını peşin ödediğim çamaşır makinemin kaybolduğunu, ürünün akıbeti hakkında net bir bilgi verilmediğini ve Vestel yetkili servisin tarafıma hiçbir şekilde tatmin edici, resmi ve açıklayıcı bir açıklama yapmadığını özellikle belirtmek isterim. A101 Ekstra üzerinden ürünü iptal ettim; bu süreçte A101 tarafı iptal konusunda yardımcı oldu, ancak Vestel yetkili servis yalnızca ürünün kaybolduğunu söylemekle yetindi.
Ürünün nasıl kaybolduğuna dair detaylı, resmi bir açıklama yapılmasını ve bu konuda sorumluluğu bulunan Vestel yetkili servisin süreçle ilgili beni yazılı ve net bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.
A101 firmasından SEG marka bir çamaşır makinesi aldım. 10 iş günü içinde geleceklerini söylediler. Ben siparişi 19.12.25 tarihinde verdim. Fişlerim mevcut. Daha sonrasında 27.12.25 13.00-15.00 arasına randevu verdiler. Yetkili servis arayıp, 'Kayıt Kartal'da açılmış, siz Maltepe'desiniz, oraya biz b...
19.08.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak satın aldığım ve 20.08.2025 tarihinde onaylanan SEG scm 91M10 ınv 9 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi, sipariş numarası 3125081915931421 ile tarafıma hala teslim edilmedi. Ürünün Balıkesir Balya Yaylacık Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekiy...
9 Ağustos 2024 tarihinde A101 Extra üzerinden SEG scm 10M12 ınv model çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilecek ve kurulumu Vestel yetkili servisi tarafından yapılacaktı. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen yetkili servis ürünü teslim edip kurulumunu gerçe...
A101 İnternet mobil üzerinden satın aldığım sipariş no:3124070490819971 Vestel SEG marka çamaşır makinesi 20 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Muhatap bulamıyorsunuz. Kargonun takibini yapamıyorsunuz. Asla satın almayı düşünmeyin!.! Bulunduğum bölge yetkili servisi bile ellerine ne zaman ...
A101 Online mağazasından almış olduğum SEG marka çamaşır makinesi, 21 Ocak 2025'de sipariş vermeme rağmen 10 Şubat 2025'de hala teslim edilmemiş olup herhangi bir geri dönüş de yapılmamıştır. Bu konu ile ilgili A101 müşteri temsilcisi ile görüştüm o da Vestel ilgilendiğini söylüyor. Vestel müşteri ...
Yorumlar