SEG Markalı Derin Dondurucunun Yamuk Ve Eğri Olması Yetkili Servisin İhmali

A101’den SEG marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün kurulum için eve getirildiğinde derin dondurucunun sağ ve sol taraflarında bariz şekilde yamukluk ve eğrilikler olduğunu fark ettim. 10 Mart 2026 tarihinde gelen Vestel Bağcılar yetkili servisine bunu gösterdiğimde, “Size geri dönüş sağlayacağız, bu şimdilik kalsın” diyerek ürünü olduğu gibi bırakıp gittiler.

Daha sonra teslim fişine baktığımda teknisyenin “hiçbir sorun yoktur” şeklinde not düştüğünü gördüm. Üründeki belirgin defoya rağmen böyle yazılması beni hem mağdur hissettirdi hem de resmen kandırılmış gibi oldum.

SEG marka derin dondurucunun ayıplı/defolu olduğunu düşünüyorum ve bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.