to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den SEG marka derin dondurucu aldık. 1,5 ayda 2 defa bozuldu. İlkinde birkaç gün bekledik, tekrar çalıştı. İkinci bozulmasında servisi aradık, 2 haftadır dolabım ellerinde. Ürün bozuk değil diye ısrar ediyorlar ama ürünümüz bozuk olduğu için servis alıp götürdü ve iade değişim yapmıyorlar. Tüm eşyalarım bozuldu. Müşteri hizmetlerinden, özellikle Vestel yetkilisinden şikayetçiyim. Bizi dinlemek yerine ellerindeki bilgiyi okuyup geçiyorlar.
A101'den SEG marka derin dondurucu aldık. Eve geldiğinde servis elemanı ürünü açtı ve iki tarafında gözle görülür dalgalanmalar, göçükler olduğunu fark etti. Servis elemanı sorunun giderilmesi için dosya açtı fakat Vestel yetkilileri, bu durumun normal olduğunu söyleyip defolu ve kusurlu ürünün deği...
A101'den SEG marka derin dondurucu aldım. Vestel'den kuruluma gelen servis elemanı kutuyu açıp, dolabın her iki yanında da göçükler olduğunu söyledi. Kayıt açtı, ancak Vestel malının arkasında durmayıp defolu ürünü bize sattı ve değiştirmedi. Bu kabul edilemez bir durumdur, şikayetçiyim.
2022'de SEG marka derin dondurucu aldım ama cihazımda aşırı derece karlanma mevcuttu. Servis çağırdığımda termostat arızası olduğu söylendi ve değiştirildi ama arızam düzelmedi üstelik termostat değişiminden sonra dolabım sürekli durmaksızın çalışmaya başladı, daha sonra tekrar arıza açtığımda conta...
SEG marka dijital ekranlı derin dondurucum bozuldu. Vestel müşteri temsilcisini aradım ve servis yönlendirdiler. Gelen servis, bu cihazın tamir edilemeyeceğini ve ücret karşılığında yenisini talep etmemi önerdi. Kabul ettim. Daha sonra müşteri temsilcisi aradı ve ücreti Vestel'in hesabına yatırdım. ...
SEG marka derin dondurucu garanti kapsamında 26.07.2023 tarihinde ilgili personel tarafından kontrol edip atölyeye götürmek için 28.07.2023 tarihinde yetkili servis personeli tarafından teslim alınmış olup bugün dahil olup (23.08.2023) teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini her aradığımda o günün...
Yorumlar