Çamaşır Makinesi Tüm Kıyafetlerimi Parçalıyor Maddi Kaybım Büyük

SEG scm 91m10 9 kg çamaşır makinesini 2 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Makineyi ilk günden beri her kullandığımda, tüm kıyafetlerimi parçalıyor ve yıpratıyor. Neredeyse yeni aldığım tüm kıyafetlerim bu yüzden kullanılmaz hale geldi ve toplamda 7-8 bin tl civarında maddi kaybım oluştu. Perdelerimi yıkamak istiyorum ama makine onlara da zarar verir diye korkuyorum ve yıkayamıyorum.

Yaşadığım bu ciddi sorun nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Ancak servis sadece sözlü açıklama yapıp, fazla çamaşır attığım için böyle olduğunu söyledi ve belirli bir programda yıkamamı önerdi. Aslında fazla çamaşırda atmıyorum 9 kilo olan makineye 2 kişinin ne kadar çamaşırını atabilirim ki bu bahaneyi kabul etmiyorum o zaman ben hiçbir zaman perdelerimi nevresimlerimi vs makineye atamam bu sebepten dolayı. Tüm programları denememe rağmen, her yıkamada aynı sorun devam ediyor. Makinem garanti kapsamında ve daha yeni evliyim, ürünü sadece iki aydır kullanıyorum.

Her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim çok büyük. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım maddi kaybın da dikkate alınmasını rica ediyorum.