Teslimat Belirsizliği: Beklenen Çamaşır Makinesi Hâlâ Yok

07’sinde A101 üzerinden Vestel SEG 10 kg çamaşır makinesi siparişi verdim ve 14.490 TL ödeme yaptım. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca hem A101 hem de Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ürünün nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Siparişim Kocaeli adresine teslim edilmek üzereydi ve ürün Vestel’in kendi garantisi kapsamındaydı. 10 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.