Hasarlı Gösteren Servisin Kanıtsız İddiası Ve Uzayan Teslimat

A101’den SEG scm 91m10 s ınv 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini satın aldım. Ürün Vestel yetkili servisine teslim edilecek, ardından da evime gelinerek montajı yapılacaktı. Ancak 22.08.2026 Cumartesi günü teslim edilmek istenen ürün, Vestel Terme yetkili servisi tarafından “hasarlı” olduğu gerekçesiyle kabul edilmemiş.

Bu durum bana o gün hiçbir şekilde bildirilmedi. 24.08.2026 Pazartesi günü teslimat durumunu öğrenmek için ben servisi aradığımda ürünün hasarlı olduğu ve bu nedenle kabul edilmediğini öğrendim. Telefonda yapılmış bir görüşme olduğu için tarafıma gönderilmiş herhangi bir fotoğraf, yazılı bilgilendirme veya hasar kanıtı bulunmuyor. Ürünümün neden hasarlı sayıldığını, hasarın ne olduğunu ve buna ilişkin hiçbir belge ya da görsel paylaşılmadı.

Sipariş numaram 312*****73472286’dır. Yaklaşık 10 gündür ürünün teslimatı için bekliyorum ve bu süreç benim aramam ve ısrarımla öğrenebildiğim halde hâlâ sonuçlanmadı. Ürünün gerçekten hasarlı olup olmadığı şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilerek, sürecin daha fazla uzatılmadan çamaşır makinemin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.