SEG Çamaşır Makinesi Kıyafetlere Zarar Veriyor Ve Koku Sorunu Yaşıyoruz

SEG marka SCM 10E14 INV model çamaşır makinesini Ankara Altındağ’da Carrefour internet şubesinden aldık ve cihaz yaklaşık 10 aydır ciddi sorunlar çıkarıyor. Makine, çamaşırları yıkarken kıyafetlerimizi yırtıyor, kumaşlara zarar veriyor ve bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak çok mağdur etti. Ayrıca, yıkama sonrası kıyafetlerde garip ve rahatsız edici bir koku oluşuyor. Defalarca deterjan markasını ve türünü değiştirmemize rağmen bu koku bir türlü geçmedi.

Makinenin program sonlarında ise aşırı derecede ses ve titreme oluyor. Bu da hem güvenlik hem de kullanım açısından bizi endişelendiriyor. Ürün garantili olmasına rağmen yetkili servis veya müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda gerekli ilgi ve desteği göremedik, sorunlarımız çözülmedi.

SEG’den, garantisi devam eden bu ürün için gerekli kontrollerin yapılarak kıyafetlere zarar vermeyecek, koku ve titreşim sorunu oluşturmayacak şekilde tamir edilmesini veya ayıplı olduğu tespit edilirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.