SEG Çamaşır Makinesi Eşyalarımı Yıpratıyor Ve Sürekli Arıza Yapıyor

SEG marka siyah beyaz çamaşır makinesini alalı yaklaşık bir sene oldu ve makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine şu ana kadar 3 defa servise gitti. İki defasında çamaşırlarımı yırtarak zarar verdi, ayrıca yaklaşık beş bin TL’ye aldığım ve sadece 3 ay önce almış olduğum perdemi de yıkama esnasında bozdu, perdeye de zarar verdi. Şu anda da kazan kısmından garip sesler gelmeye başladı ve makine sorunsuz çalışmıyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen servis, yaşadığım sorunların kendileriyle alakası olmadığını söyleyip SEG müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti. Ancak ben bu süreçte ne makinemden verim alabildim ne de zarar gören eşyalarımın telafisi oldu.

SEG’den hem bozulan perdemin maddi zararının karşılanmasını hem de bu kadar kısa sürede defalarca arıza veren çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.