to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’den almış olduğum tesettür eşofman takımı ve yelek ürünlerini iade etmeme rağmen yaklaşık üç aydır para iadem ...hala yapılmadı. Ürünleri PTT Kargo ile 349713380013 takip numarası üzerinden, e-ticaret iadesi olarak 2 Nisan 2026 tarihinde gönderdim. Ödemeyi tam olarak hangi yöntemle yaptığımı
30 Nisan Perşembe günü Sefamerve üzerinden şal/eşarp alışverişi yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ...ulaşmadı. Bana verilen kargo takip numarası PTT Kargo sisteminde görünmüyor, bu yüzden gönderimi takip edemiyorum. Siteyi telefonla aradığımda ise yaklaşık bir saat boyunca hatta
17 Aralık tarihinde S*** M**** internet sitesi üzerinden 3 adet şal sipariş...i verdim. Sipariş sonrasında kargomu takip edebilmem için bir link gönderil
Kurban Bayramı'ndan önce hangi tarih onu bile hatırlamıyorum. Sipariş verdim. 700 liraya yakın alışveriş yaptım. Ürünler... elime ulaşmadı. Sistemdeki tel numaram yanlıştı. Ulaşamamış olabilirler. Fakat kargo takibi yaptığımda iadeye gitti yazıyordu. Hatta ben kendim bizzat PTT şubesine gittim. Evime g
5 Temmuzda 34239752 numaralı siparişimi oluşturdum. Hala siparişim teslim edilmedi. Sipariş takibi yaptığımda “Kargo tra...nsfer merkezinde" olduğu bilgisi veriyor. Ancak kargo takip yaptığımda “Böyle bir kayıt bulunmamaktadır” mesajıyla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcilerinize ulaşmaya çalışıyorum anc
Sefamerve'den 24.06.2024 tarihinde 4 ürün siparişi verdim. 1 ini gönderdiler diğer 3 ü ortalıkta yok. Kargo takibi yaptı...ğımda kayıt yok uyarısı alıyorum. Kargo firmasına gidip sordum böyle bir gönderi görünmüyor dedi. Destek ekibine kaç kez mesaj attım geri dönüş yok. Şirketle hiçbir şekilde iletişi
Siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ancak hiçbir bilgi alamıyorum muhtemelen kayıp. Sefa Merve ye ait müşteri hiz...metlerini arıyorum asla ulaşılamıyor kargo firmasını arıyorum kargo hk araştırma işlemi başlatılmış diyor ama sonuç yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tabi firmaya ulaşab
Sefamerve'den verdiğim siparişler 15 günü geçti. Hâlen yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bekleyenlerde sıram hep 40, b...ekleme sürem 70 dakika. Yani müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Kargoya verilmiş görünüyor. Kargo takibi yapayım diyorum, gönderi yok diyorlar. Sosyal medyadan yazıyorum, cevap
Sefamerve.com sitesinden 13 Mayıs 2024 Pazartesi verdiğim 1000₺'lik tesettür mayo siparişi, 16 Mayıs 2024 Perşembe olmas...ına rağmen hala 'siparişe hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Oysa 'perşembe teslim edilir' yazmışlardı. Sipariş takibi, muhtemelen kargoya verilemediği için yapamadım. Hangi kargo,
Sefamerve'nin sayfasından 3 tane sipariş verdim... 2 tanesi elime ulaştı. Beden probleminden dolayı iade ettim ikisini d...e. Bunlardan 1 tanesinin iadesi onaylandı ve geri ödemesi yapıldı. Diğeri hakkında herhangi bir onay mesajı dahi almadım... Üçüncüsü ise kargolandı görünüyor... Elime ulaşmadı. Bun
Merhaba, Sefamerve giyim sayfasından 13.04.2024 14:32 tarihinde 34130067 sipariş numarası üzerinden 1 adet 0033Sgs Eteğ...i Fırfırlı Jessica Krep Siyah Ferace (40 Beden) siparişi verdim. Sipariş kargolandı durumunda olmasına rağmen o tarihten bu yana tarafıma ulaşmadı. Kargo takibi yaptığımda ise bana
Sefamerve'den 20 Nisan 2024 tarihinde sipariş verdim, iki ürün de aynı gün kargolandı ancak 34140009 numaralı siparişim ...elime ulaştı. Ama 34140012 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takibi yaptığımda ise 'böyle bir ürün kayıtlı değildir' hatası çıkıyor. Ne demek oluyor? Bu konuda acilen t
Ürün sipariş verdim. Kargolandı denildi ve verilen takip numarası girildiğinde kayıt bulunamadı deniliyor. Müşteri hizme...tlerini aradım 3 gündür sıkıntı devam ediyor. Şu an kargom nerede bilmiyorum. Çözüm olarak ne bir açıklama ne bir geri dönüş oldu. Resmen müşteri mağdur ediliyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61