Securitas Güvenlik Görevlileri Pudo Kargo Teslimatına Erişimi Reddetti

19.09.2026 Cumartesi akşamı saat 21.00 civarında Ankara Park Oran Konutları içerisinde bulunan Pudo gel al teslimat noktasındaki kargomu almak için siteye gittiğimde, Securitas güvenlik görevlileri siteye girip kargomu almama izin vermedi. Site sakinlerinden olmadığımı söyleyerek, dışarıdan kimseyi içeri alamayacaklarını belirttiler.

Güvenlik görevlileriyle birlikte sonrasında telefonla görüştüğüm sorumlu kişiye de durumu anlattım; kargonun acil olduğunu, içeri kesinlikle girmeyeceğimi, yalnızca Pudo dolabına gitmeleri için kendilerine şifremi verebileceğimi, rızamın açık olduğunu ve kargomu onlar almaları halinde kimsenin mağdur olmayacağını ifade ettim. Buna rağmen “yapacağımız bir şey yok, gidip kargonuzu iptal ettirin” şeklinde cevap vererek hiçbir şekilde çözüm üretmediler.

Pudo dolapları zaten şifreli çalışan sistemler ve ben şifreyi verip, içeriye girmeden yalnızca 300 metre ilerideki kutudan kargomun alınmasını rica etmeme rağmen bu kadar basit ve kısa sürecek bir işlem için dahi yardımcı olmadılar. Buna karşılık, sitede oturmayan ancak dış görünüşüne bakılarak ya da araçla giriş yapan kişilere kimlik dahi sormadan geçiş izni verilebildiğini görmek, uygulamanın ne kadar çelişkili olduğunu gösteriyor.

Ben güvenliğin sağlanmasına elbette karşı değilim, ancak mevcut uygulama hem tutarsız hem de Pudo kullanıcısı olarak beni mağdur edecek şekilde katı ve esnek olmayan bir yapıda ilerliyor. Securitas’ın Park Oran Konutları’ndaki güvenlik prosedürünü, özellikle Pudo teslimat noktalarına erişim konusunda, site güvenliğini zedelemeden ama dışarıdan gelen kullanıcının da mağdur olmayacağı şekilde gözden geçirip değiştirmesini talep ediyorum. Ayrıca Pudo otomatının site içerisinde değil, herkesin rahatça erişebileceği dış bir noktaya taşınmasını, böylece hem kullanıcıların mağduriyet yaşamamasını hem de gereksiz yere güvenlik görevlileriyle muhatap olunmamasını istiyorum.