to read complaints and reviews, or file yours.Securitas Güvenlik Sistemi Arızası Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti
2 Haziran’da evimde kurulu olan Securitas güvenlik sistemi, kendi cihazlarının akım sigortasının yetersiz kalması nedeniyle arızalandı ve o günden bu yana evimdeki sistemden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen Securitas ısrarla düzenli olarak fatura kesmeye devam ediyor.
Kendi servis ekipleri de sorunun tamamen cihazın sigortasından kaynaklandığını, benim kullanıcı olarak herhangi bir kusurumun olmadığını ifade etmelerine rağmen, arızalanan kendi cihazlarının tamir ücretini benden talep ediyorlar. Hem hizmet alamayıp hem de haksız yere tamir bedeli ve fatura ödemek zorunda bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.
Muğla Bodrum’daki adresimde bulunan aboneliğime ait 218396 numaralı sözleşme/müşteri kaydım üzerinden bu haksız uygulamanın sonlandırılmasını istiyorum. Hizmet alamadığım 2 Haziran’dan bugüne kadar geçen süreye ait tüm fatura bedellerinin iptal edilmesini, arızalanan cihazın ücretsiz olarak onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma herhangi bir tamir ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Evinin güvenliğini emanet ettiği bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi insanı hem üzüyor hem de çaresiz hissettiriyor. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
2 Haziran 2026'da evimdeki Securitas güvenlik sistemi arızalandı, hizmet alamıyorum ve fatura kesilmeye devam ediyor. Şirket benimle iletişime geçmedi, sözleşmemin iptalini ve cihazın ücretsiz tamir ya da değişimini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
