to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Sera Tasarım adlı firmadan eşime 30 Aralık 2025 tarihinde 1.200 TL’lik bir elbise sipariş verdim. Ürünü kapıda nakit olarak ödedim ve teslim aldım. Ancak gelen elbise, sayfalarında sunulan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen hatalı ve alakasız bir üründü.
Durumu kendilerine Instagram DM üzerinden fotoğraflarla ilettim, iade etmemi ve değişim yapacaklarını söylediler. Ben de ürünü geri gönderdim ve iade kargosu 02 Ocak 2026 tarihinde kendilerine ulaştı. O günden beri yaklaşık 15 gündür ne değişim ürünü gönderildi ne de net bir dönüş yapıldı, sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor.
Ben özellikle 980 TL’lik başka bir kıyafetle değişim talep ettim, aradaki farkın önemli olmadığını belirttim, buna rağmen hâlâ ürün tarafıma gönderilmedi. Paket üzerinde müşteri hizmetleri olarak yazan 0552*****39 numarasından da herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor, tüm iletişim sadece Instagram DM üzerinden yürütülüyor ve sonuç alamıyorum.
Hem ödediğim ücretin hem de iade ettiğim ürünün karşılığında talep ettiğim değişim ürününün bir an önce gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sera Tasarım Instagram butiğinden 15 Mart tarihinde sipariş verdim. Ödeme yaptım. Sipariş alındı. 3gün sonra kargo durumu için mesaj attım. Bugün yarın çıkacak diye 10 gün oyaladılar. 12 gün sonra iptal ve para iadesi istedim. Dalga geçer şekilde sistemde hata var siparişiniz çıkmadı bayram sonrası ...
Instagram üzerinden S****** Ö****** adlı sayfadan iki gün önce görseline güvenerek 1.200 TL tutarında bir elbise satın aldım. Bugün bana gönderilen ür...
Sera Tasarım Butik sayfasından nisan ayında alışveriş yaptım, tesettür takım aldım ve en büyük bedeni istedim. Tamam denildi, ancak ürün gecikmeli ve kapıda ödemeli olarak gönderildi. Ürün geldiğinde küçük bedendi ve anlatıldığı gibi değildi. Instagram sayfasından mesaj attım, ürünün olmadığını söyl...
Instagram üzerinden Asilmodaevi adlı sayfadan 02.01.2026 Cuma günü bir elbise siparişi verdim, ürün 05.01.2026 Pazartesi günü kapıda ödemeyle teslim edildi. Sipariş öncesinde iade hakkımın olduğu özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde onayladım ve 1.450 TL ödeme yaptım. Fakat gelen elbise...
2 hafta kadar önce Sera Tasarım isimli Instagram sayfasından alışveriş yaptım. Ürün olmadı, değişim istedim. İlgilenmediler, mesajlarıma cevap vermediler. Şikayet edeceğim dedim, bu sefer iadeyi kabul ettiler ama 200 küsur TL para keseceğiz dediler. İyi tamam dedim, onu da kabul ettim, bu sefer de s...
Yorumlar