Moda Pinhan Ve Sera Tasarım’da 850 TL’lik Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Moda Pinhan ve Sera Tasarım sayfalarından toplam 850 TL tutarında alışveriş yaptım. Moda Pinhan’dan yelekli bir elbise takımı, Sera Tasarım’dan ise bir takım satın aldım. Ödemelerimi peşin olarak yaptım ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya verilmedi.

Her iki sayfaya da defalarca yazmama rağmen sadece ürünlerin “hazırlanıyor” olduğu söyleniyor. Sera Tasarım sürekli “Hafta içi elinizde olacak” diyerek oyalıyor, Moda Pinhan ise yalnızca “Ürününüz hazırlanıyor” demekle yetiniyor. Ne kargo takip bilgisi paylaşılıyor ne de net bir teslimat tarihi veriliyor. Bu süreçte muhatap bulamamak ve her defasında aynı cevabı almak beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok yordu.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim toplam 850 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.