Bolu Schafer Mağazasında 95.000 TL Çeyiz Tesliminde Eksik, Yanlış Ve Defolu Ürünler

20 Şubat’ta Bolu Bulvar Schafer mağazasından yaklaşık 95.000 TL tutarında çeyiz alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden beri ürünlerim bir türlü tam ve doğru şekilde teslim edilmedi, yaşadığım süreçten dolayı gerçekten çok pişmanım.

Aldığım ürünler arasında hamur yoğurma makinem hâlâ gelmedi, günlük yemek setim eksik, çatal-kaşık takımı eksik ve misafir yemek takımım da özellikle seçtiğim model yerine farklı bir model olarak gönderildi. Gelen çaydanlık ise resmen küflenmiş durumda, defolu ve kullanılamaz halde. Ürünlerimin önemli bir kısmı halen elimde yok olmasına rağmen, ücretini çoktan ödemiş bulunuyorum.

Mağazayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda çoğu zaman açmıyorlar, başka numaralardan aradığımda ise sürekli geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Muhatap bulamıyor olmak, bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmışken beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Schafer Bolu Bulvar mağazasından talebim; eksik olan tüm ürünlerimin bir an önce tamamlanması, yanlış gönderilen ürünlerimin doğru modellerle değiştirilmesi ve defolu, küflenmiş gelen çaydanlığımın yenisiyle değiştirilmesidir. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.