Blender’dan Gelen Yanık Kokusu Ve Elektrik Kesintisi, İletişimsizlikte Mağduriyet

Schafer marka el blenderimi kullanırken bir anda yanık benzeri bir koku gelmeye başladı ve hemen ardından evin elektrik şalteri attı. O andan sonra herhangi bir risk almamak için blenderı tekrar çalıştırmayı denemedim. Bu olayın üzerinden yaklaşık üç hafta geçti.

Yaşadığım bu arıza sonrasında Schafer ile web sitesi üzerindeki iletişim formu ve telefon yolu ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun hem de güvenlik açısından oluşan risk nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Schafer’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem ürünle ilgili arızayı incelemesini hem de yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklama yaparak çözüm sunmasını istiyorum.