Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve Kupon Talebi

27 Haziran tarihinde SC SARVİN’in internet sitesinden kıyafet alışverişi yaptım. Verdiğim siparişlerde hem istediğim bedenler gönderilmedi hem de yanlış ürünler elime ulaştı. Sipariş ekran görüntülerimde ve kargo bilgilerinde de görüldüğü üzere sipariş numaralarım ve sipariş ID’m sistemlerinde kayıtlı.

Ürünler elime ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yanlış gelen ve bedeni uymayan ürünlerin fotoğraflarını ve detaylarını iletmeme rağmen muhatap bulamıyorum, mesajlarıma cevap alamıyorum.

Ben bu yaşanan hatalı gönderim ve ilgisizlik sebebiyle, yanlış ve beden olarak uymayan ürünler için tarafıma kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Siparişlerimin ve ödediğim tutarların dikkate alınarak, en kısa sürede dönüş yapılıp kupon hakkımın verilmesini istiyorum.