Sipariş İptali Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

20 Şubat’ta SC Sarvin markasından kıyafet siparişi verdim. İlk başta yaptığım alışveriş iptal edildi ve bana yeni ürün göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir somut işlem yapıldı.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sadece “siparişinizi aldık” şeklinde dönüş yapıldı. Yaklaşık iki haftadır ne kargo mesajı ne de bilgilendirme mesajı alıyorum. Süreci sorduğumda ise Elle tutulur bir bilgi vermeden oyalandığımı hissediyorum ve tarafıma karşı herhangi bir ilgi gösterilmiyor.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecim hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.