Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen siparişler: 11 şikayette ürünlerin 4 gün ile 3 hafta arasında kargolanmadığı, 'haftaya gönderilecek' denilerek beklendiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Loftpace.com
Loftpace.com
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Loftpace.com için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 96/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi yapılması (%73) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%73
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden kurulan iletişim girişimlerinin yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
- Tutulmayan geri dönüş sözleri: 3 şikayette destek ekibinin dönüş yapacağına dair söz vermesine rağmen yanıt sağlanmadığı ifade ediliyor.
Ücret İadesi ve İade Süreçleri
- Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 3 şikayette ürün teslim alınmasına rağmen 10 iş günü geçmesine rağmen iadenin yansımadığı bildiriliyor.
- Sürüncemede kalan iade işlemleri: 2 şikayette iade kargo kodunun gönderilmemesi nedeniyle sürecin ilerlemediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
32 şikayet
5
Çözüldü
18 Ekim 13:242
"Teşekkürler"
Emre şikayetini yayından kaldırdı
Loftpace.com Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15 Ekim 09:029
Loftpace isimli internet sitesinden aldığım ürünler yanlış gönderildi. Yanlış gelen ürünler için defalarca yazmama ve ar...amama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Sepette ürün bırakınca satmak için çok rahat ulaşılabilir olan firma, iş değişime gelince asla ulaşılabilir değil. Pişmanım.
İade Kodu Gelmediği İçin Ürün Geri Gönderilemiyor
14 Ekim 15:218
Loftpace üzerinden aldığım henley yaka, uzun kollu XL beden ürün için 10.11.2026 tarihinde iade talebinde bulundum ancak... tarafıma hâlâ iade kodu gönderilmedi. Bu yüzden ürünü geri gönderemiyor ve süreçte ilerleme sağlayamıyorum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade sistemleri
4
Çözüldü
11 Ekim 01:1410
Melih şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
9 Ekim 12:2216
Halit şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
8 Ekim 10:194
"Teşekkürler"
Ceyhun şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Eylül 19:1258
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Eylül 17:3016
"Teşekkürler"
İdris şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Eylül 11:2110
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Eylül 15:255
"Şikayetim çözüldü."
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
18 Eylül 13:599
Efe şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Siparişimin Onayı Ve Durum Bilgisi Gelmediği İçin Şikayet
8 Ağustos 18:3034
"Teşekkür ederim"
6 Ağustos tarihinde Loftpace internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi ve...rdim. Siparişi verdikten sonra herhangi bir onay maili veya SMS almadım, si
5
Çözüldü
11 Haziran 13:2011
"Teşekkür ederim marka sorunumu çözdü"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Haziran 12:1325
"Anlaşmazlık olan bir süreç olsa da ürün marka tarafından bana iletildi ve sorunum çözülmüş oldu ilgiden dolayı teşekkür ediyorum"
Ateş şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Loftpace'den Uzun Teslimat Ve Yanıltıcı Ürün Görünümü
23 Mayıs 00:3042
"Loftpace.com ekibine geri dönüşleri ve hediyeleri için çok teşekkür ederim."
12 Mayıs 2026 tarihinde Loftpace’in kendi web sitesi üzerinden “Kısa Kollu ...Henley Yaka t-shirt” siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık 2 hafta boyunca elime
4
Çözüldü
5 Mayıs 16:3817
Taha şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
4 Mayıs 21:1345
Loftpace üzerinden 29 Nisan tarihinde henley yaka t-shirt siparişi verdim, ...sipariş numaram lft3627315. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargo
5
Çözüldü
Sipariş Onayı Ve Takip Bilgisi Alınamaması
10 Nisan 12:3668
"Siparişim hakkında yardımcı oldular teşekkürler."
Lofpace adlı internet sitesinden henley yaka bir t-shirt siparişi verdim. H...ızlı kargo seçeneğini işaretlememe rağmen ne bir kargo takip numarası payla
5
Çözüldü
İade Seçeneği Olmadığı İçin Şirketten Geri Dönüş Alamıyorum
8 Nisan 18:4079
"İademi aldılar ve iade ücretini geri hesabıma yansıttılar. Mağdur bırakmadıkları için teşekkür ediyorum."
29 Mart 2026 tarihinde Loftpace.com internet sitesinden, üyelik oluşturmada...n lft2892526 sipariş numaralı erkek uzun kollu Henley t‑shirt satın aldım.
5
Çözüldü
Teslim Edilmediği Ve İade Edildiği İddia Edilen Siparişte Cevapsız Müşteri Desteği
7 Nisan 23:3869
"Gayet ilgili oldular galiba WhatsApp'a mesaj düşmemiş"
Loftpace üzerinden 15 Mart tarihinde bir adet pantolon ve bir adet kemer si...parişi verdim, toplam 1.917 TL ödeme yaptım. Bayram nedeniyle teslimat tari
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Gelmedi
7 Nisan 10:28396
1 Nisan tarihinde Loftpace.com üzerinden üç adet pantolon siparişi verdim ve yaklaşık 2.500 TL tutarında ödememi kredi k...artı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait #lft2984203 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görün
Ödenen Çizgili Buggy Pantolonun Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi
5 Nisan 19:1996
30 Mart tarihinde Loftpace üzerinden Instagram aracılığıyla internetten çizgili Buggy pantolon siparişi verdim. Ödemeyi ...kredi kartı ile yaptım ve ücret kartımdan tahsil edilmesine rağmen, siparişini verdiğim ürün tarafıma hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram 2937683’tür. Bu süre içinde satıcıya ve il
4
Çözüldü
Üç Hafta Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi
5 Nisan 13:52113
"Teşekkürler"
Loftpace markasından 14.03.2026 tarihinde açık gri baggy jean m beden sipar...işi verdim. Sipariş numaram lft2789669. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürü
Hızlı Kargo Seçtim, Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok
3 Nisan 15:16146
"Sorunu çözdüler. İlgilendiler teşekkürler"
Loftpace giyim mağazasından 31 Mart 2026 tarihinde, kredi kartıyla ödeme yaparak toplam 1.348 TL tutarında, 1 adet üründ...en oluşan #lft2945353 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle hızlı kargo seçeneğini tercih ettim çünkü hafta sonu sahneye çıkacağım ve bu pantolonun o güne kadar mut