Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Acil İade Ve Tamamlayıcı Kargo Talebi

SC Sarvin’den iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 636XS8918W numaralı siparişimden toplam 10 adet ürün satın aldım ve bu sipariş için 3.798 TL ödeme yaptım. Ancak kargodan sadece 4 adet ürün çıktı, 1 ürün de yanlış gönderildi, geri kalan 6 ürün ise hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Kargonun içinden bazı ürünlerin stok sorunu nedeniyle gönderilemediğine dair notlar çıktı fakat ne eksik ürünler için bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı.

İkinci olarak 715OW6842W numaralı siparişimde de yine 10 adet ürün bulunuyor ve bu sipariş için de 2.038 TL ödeme yaptım. Bu siparişle ilgili ise sipariş yola çıktı şeklinde bir bilgilendirme dahi alamadım, ürünlerimle ilgili hiçbir güncelleme yok.

Hem eksik ve yanlış ürün gönderimi hem de ikinci siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tüm bu nedenlerle, her iki siparişimdeki eksik ürünlerin tamamının acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, stokta olmayan ürünler varsa da bedellerinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli her yere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.