Siparişte Eksik Ve Yanlış Ürün, 15 Gün Boyunca İade Talebi Cevapsız

SC Sarvin’in 10 ürün 1899 TL kampanyasından reklamlara kanıp 25.07.2026 tarihinde sipariş verdim. Kargo dahil toplam 2.038 TL ödedim. Ancak siparişim elime geçtiğinde, belgelerden ve görsellerden de anlaşılacağı üzere sadece 2 adet ürün gönderilmişti ve bu ürünler de benim seçtiğim ürünler değildi.

Toplamda 8 ürün güya entegrasyon sorunundan hiç gönderilmedi, gelen 2 ürün ise tamamen yanlış. Bu durumu defalarca, belirli aralıklarla WhatsApp iletişim kanallarından kendilerine iletmeme rağmen sadece oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 15 gündür ücret iadesi yapılacağı söylenerek oyalıyorum, halen ne para iadesi gerçekleşti ne de somut bir adım atıldı.

Ödemesini yaptığım toplam tutarın tamamının, gecikmeksizin ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İyice ticaret ahlakına uymayan bir hal aldı bu iş. Sipariş numaram 194FC5286R’dir; Sipariş ıd:622855
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.