to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolcuyu Beklemedi Ve Bilgilendirme Yapmadı
15 Eylül 2026 tarihinde Şanlı As Urfa firmasından Bursa Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na 21.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Saat 21.32’de, otogarın hemen arkasındaki peronda aktarma aracından bavulumu indirirken, perona geldiğimde otobüsün hiçbir şekilde beklenmeden hareket etmiş olduğunu gördüm.
Bu iki dakikalık gecikmede firmanın beni telefonla aramaması ve otobüsün yolcuyu hiç beklemeden gitmesi beni çok rahatsız etti. Özellikle otobüslerin çoğu zaman uzun rötarlarla beklettiği yolcular için en azından birkaç dakika beklenmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Aranmış olsaydım, en fazla bir dakika içinde peronda olabileceğimi rahatlıkla söyleyebilirdim.
Şikayetimin dikkate alınmasını, benzer bir durumda yolcuların en azından telefonla aranmasını ve makul bir süre beklenmesini, ayrıca sefer görevlilerinin bu konuda daha duyarlı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
