to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz yeni alınmış ve garantisi devam eden Sanica-2400 model kombimde arıza oluştu, petekler kesinlikle ısınmıyor. 15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresime yetkili servis gelerek kombiyi inceledi ve arızanın giderilebilmesi için garanti kapsamında bir parçanın değişmesi gerektiğini, bunun için talep oluşturduklarını söyledi.
Yaklaşık 1 aydır bu parçanın gelmesini bekliyorum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda parçanın kargoda olduğu ve o hafta içinde gelip işlemin yapılacağı belirtildi ancak kimse gelmedi. Dün tekrar aradığımda yine parçanın kargoda olduğu söylendi ve detaylı bilgi almam için başka bir numaraya yönlendirildim. Verilen numarayı aradığımda ise bu sorun nedeniyle benimle birlikte birçok kişinin yaklaşık 1,5 aydır parça beklediği, yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi.
Yeni alınan bir kombinin bu kadar kısa sürede arızalanması ve haftalardır parça bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evim buz gibi, özellikle soğuk havalarda ısınma sorunu yaşamaktayım. Kombimin bir an önce tamir edilmesini, gerekli parçanın acilen temin edilmesini ve gerekiyorsa ürün değişimi de dahil olmak üzere yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sanica Kral 2400 model kombimizde yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yaz aylarında fan motoru arızalanmış ve yaklaşık 2 hafta boyunca kombisiz kalmıştık. O dönemde parça garantiden değişmişti. Ancak şimdi aynı parça tekrar arızalandı ve bu kez garanti kapsamı dışında kaldı. 18 Ekim...
Sanica marka Kral kombi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır fan arızası nedeniyle kombiyi hiç kullanamıyoruz ve evde resmen donuyoruz. Gelen servis, arızanın elektrik kaynaklı olduğunu söyleyerek işlemin ücretli olacağını belirtti, oysa kombinin hâlâ 1 yıl garantisi bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 1 ayd...
02 Ekim 2025 tarihinde saat 16:57’de Sanica Isı müşteri hizmetlerini (0850 460 66 88) arayarak, garanti kapsamında olan Sanica Kral model kombimin çalışmadığını bildirdim. Görüşmede bana 48 saat içinde servis yönlendirileceği söylendi. Aynı gün saat 17:10’da Sanica servisiyle cep telefonumdan görüşe...
5 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Sanica Kral 24 model kombinin kurulumu 8 Eylül’de İstanbul Kartal Yakacık Çarşı’daki adresimde gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan itibaren cihazda basınç vanası ve tribün arızası olduğu için kombi hiç çalıştırılamadı. O tarihten bu yana hem Sanica yetkili servisi...
Henüz 3 aylık sanica marka kombimiz takılmasını müteakip parça değişimine gitti. 3 ay sonra, geçen hafta yine ateşleme arızası yaptığı için İstanbul genel merkezinden servis talep ettik. Parça değişimi ile problem çözüleceği için parça beklemeye başladık. 4 gün sonra durumu sordum, parça gönderimi ...
Yorumlar