to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanica Kral 2400 model kombimizde yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yaz aylarında fan motoru arızalanmış ve yaklaşık 2 hafta boyunca kombisiz kalmıştık. O dönemde parça garantiden değişmişti. Ancak şimdi aynı parça tekrar arızalandı ve bu kez garanti kapsamı dışında kaldı. 18 Ekim’den bu yana kombimiz çalışmıyor, servis ise parça olmadığı gerekçesiyle 1 haftadır bekletiyor. Parça geldiğinde ücret ödeyeceğimiz belirtildi, fakat şu an için herhangi bir işlem yapılamıyor.
İstanbul Bağcılar’daki adresimizde, Sanica müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli olarak “parça yok” yanıtı alıyoruz. Başka bir çözüm aradık ancak firmanın başka servislere parça vermediği söylendiği için başka bir yol bulamıyoruz. Hem kombimizin sık sık arıza yapması hem de her arızada en az 2 hafta mağdur edilmemiz nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Sanica’dan beklentimiz, servis süreçlerinin hızlandırılması ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi. Sorunumuzun acilen giderilmesini ve tekrar benzer mağduriyetler yaşamamak için daha etkili bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Sanica Kral 2400 model kombim yaklaşık bir haftadır e01 hatası veriyor ve çalışmıyor. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, Aksaray’daki yetkili servisi aradığımda “Biz size bakmıyoruz” cevabını aldım. Sanica müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 30 dakika boyunca bekletiliyorum ve sonu...
Sanica kombiden hiç memnun değilim. Çalışmaya başladığından bu yana 10 ay geçmiş olmasına rağmen arızalandı ve şu an çalışmıyor. Garantisi olmasına rağmen İzmir Sanica servisi olan Yüksel Group, yalan veya yanlış bilgilendirerek beyninin yandığını ve kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip garanti kaps...
Sanica kral 2400 model garanti kapsamındaki kombi arızalandı. Çağrı merkezine kayıt açtırdık, yetkili servisin 2 gün içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler, bugün 14. Gün bu kış gününde ne gelen var, ne dönüş yapan var. Servis kısmında maalesef çok kötü 14 günde -15 derece soğuk iklimin yaşandığı...
03/03/2022 tarihinde satın aldığım Sanica Kral 2400 model kombim, aldığım günden beri E01 ve E30 arıza kodlarını veriyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen arızalar, yılda bir iki kez, soğuk ya da sıcak fark etmeksizin tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca kez yetkili servise başvurdum; ancak ...
Sanica Kral 2400 model kombiyi geçen kıştan beri kullanıyoruz. Bu yaz evde olmadığımız için cihazı kullanmadık, ancak eve döndüğümüzde kombiyi çalıştırmaya başladık ve sürekli e01 hatası almaya başladık. Reset atınca bir iki saat çalışıyor, ardından tekrar aynı hatayı veriyor. Koşul fark etmeksizin,...
Yorumlar